Một người dùng Reddit vừa chia sẻ trải nghiệm hi hữu khi nhận được chiếc card đồ họa RTX 5070 Ti trị giá 1.000 USD thay cho mẫu RTX 5070 bị hỏng sau khi gửi bảo hành tại Nvidia.
Một sự việc hy hữu trong quy trình bảo hành linh kiện máy tính vừa được ghi nhận khi người dùng có tên Lulnerdge nhận được bản nâng cấp miễn phí từ Nvidia. Cụ thể, sau khi gửi chiếc card đồ họa RTX 5070 bị hỏng đi bảo hành, anh đã bất ngờ nhận lại phiên bản RTX 5070 Ti hoàn toàn mới với giá trị thị trường cao gấp đôi.
Theo chia sẻ từ Lulnerdge, chiếc card đồ họa RTX 5070 ban đầu vốn thuộc sở hữu của anh trai mình. Sau khi nâng cấp hệ thống và không còn nhu cầu sử dụng, người anh đã tặng lại thiết bị kèm theo lời nhắn nhủ rằng nếu không muốn gặp rắc rối với việc bảo hành thì có thể giữ lại làm kỷ niệm. Tuy nhiên, Lulnerdge đã quyết định thử vận may bằng cách gửi sản phẩm đến Nvidia để yêu cầu dịch vụ sửa chữa.
Kết quả nhận được đã vượt xa mong đợi khi Nvidia không tiến hành sửa chữa bảng mạch cũ mà thay thế bằng một chiếc RTX 5070 Ti mới toanh. Với chỉ một giờ di chuyển và chi phí vận chuyển khoảng 30 USD, giá trị phần cứng mà người dùng này sở hữu đã tăng vọt từ mức 500 USD lên 1.000 USD.
Câu chuyện ngay sau khi đăng tải đã nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý trên nền tảng Reddit với hơn 3.000 lượt tương tác. Đa số ý kiến đều bày tỏ sự ngưỡng mộ trước vận may hiếm có này. Một số thành viên còn hài hước bình luận rằng họ sẽ tìm mua các mẫu card đồ họa lỗi trên thị trường cũ với hy vọng nhận được sự biệt đãi tương tự từ nhà sản xuất.
| Thông số so sánh | RTX 5070 (Gốc) | RTX 5070 Ti (Nhận lại) |
|---|---|---|
| Trạng thái | Đã hỏng | Mới 100% |
| Giá trị ước tính | ~500 USD | ~1.000 USD |
| Chi phí bảo hành | 30 USD phí vận chuyển | |
Mặc dù đây là một tin vui cho người tiêu dùng, các chuyên gia công nghệ nhận định đây là trường hợp đặc biệt và không nên coi là tiêu chuẩn chung cho chính sách bảo hành. Thông thường, các hãng sản xuất như Nvidia áp dụng quy trình kiểm tra rất nghiêm ngặt trước khi quyết định thay thế linh kiện.
Có hai lý do khả thi nhất giải thích cho sự việc này: Thứ nhất, kho linh kiện dự phòng cho mẫu RTX 5070 có thể đã cạn kiệt, buộc hãng phải đổi sang dòng sản phẩm tương đương hoặc cao cấp hơn để đảm bảo quyền lợi khách hàng. Thứ hai, đây có thể là một sai sót nhỏ trong quy trình xử lý đơn hàng tại trung tâm hậu cần. Đáng chú ý, phía Nvidia đã ghi nhận sự việc nhưng không đưa ra yêu cầu hoàn trả lại sản phẩm.
