ĐNO - Sau hai tháng đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiên Đàn (TP.Đà Nẵng) đã tiếp nhận hơn 1.700 hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực. Tất cả các hồ sơ đã được giải quyết đúng và trước hạn.
Trong hơn 1.700 hồ sơ được tiếp nhận kể từ ngày vận hành, trong đó hồ sơ trực tuyến là 1.630, chiếm gần 95%; có 963 hồ sơ được thanh toán trực tuyến, đạt hơn 91%. Đến nay, 1.617 hồ sơ đã hoàn thành xử lý đúng hạn, còn hơn 100 hồ sơ còn lại đang trong quá trình giải quyết.
Tuy nhiên, quá trình thực hiện giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp còn gặp một số khó khăn như phần mềm dịch vụ công, hộ tịch, một cửa điện tử đôi lúc bị lỗi, ảnh hưởng đến việc tiếp nhận và thanh toán trực tuyến. Do đó, trong 2 tháng qua, gần 300 hồ sơ phải xử lý ngoài hệ thống.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiên Đàn đặt mục tiêu 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn, đồng thời tăng cường phối hợp với các phòng chuyên môn trong giải quyết hồ sơ liên thông; công khai, minh bạch bộ thủ tục hành chính để người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ hành chính.
