Hỗ trợ cộng đồng từ những mô hình thiết thực

Với sức trẻ và tinh thần xung kích, nhiệt huyết, tuổi trẻ thành phố nỗ lực, sáng tạo nhiều mô hình, giải pháp có ý nghĩa, phục vụ cộng đồng. Nổi bật là mô hình “Kiệt sáng - hẻm an” của Đoàn phường Hòa Cường Bắc (quận Hải Châu) và  “Tổ hỗ trợ công dân lưu động” của Huyện đoàn Hòa Vang.

Mô hình “Tổ hỗ trợ công dân lưu động” gồm 15-20 thành viên, trong đó, lực lượng nòng cốt là đoàn viên, thanh niên. Ảnh: P.V

Bảo đảm an toàn, thuận lợi việc đi lại

Xuất phát từ thực tế tại phường Hòa Cường Bắc, các kiệt, hẻm chật chội trải dài, chia làm nhiều nhánh, hẻm cụt, không có lối ra đường chính dẫn đến mất an toàn giao thông, an ninh trật tự, đặc biệt, công tác phòng cháy, chữa cháy gặp khó khăn, Đoàn phường triển khai mô hình “Kiệt sáng - hẻm an”, thực hiện gắn camera, gương cầu lồi, đèn năng lượng mặt trời, gờ giảm tốc, biển và âm thanh báo hiệu tại các kiệt, hẻm nhỏ trên địa bàn phường. Đoàn phường chọn kiệt 129 đường Tiểu La để thực hiện. Bước đầu, mô hình được người dân đồng tình, ủng hộ cao. Camera an ninh giúp giám sát 24/7, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi phạm tội, hỗ trợ hiệu quả cho cơ quan chức năng trong việc điều tra; gương cầu lồi cải thiện tầm nhìn tại các ngã rẽ khuất, giảm nguy cơ va chạm, đặc biệt ở các khu vực đông dân cư, trường học và bệnh viện; đèn năng lượng mặt trời không chỉ tiết kiệm chi phí điện năng mà còn bảo vệ môi trường nhờ sử dụng năng lượng tái tạo; trong khi đó, biển báo hiệu và âm thanh báo hiệu cung cấp thông tin hướng dẫn và cảnh báo kịp thời, nâng cao ý thức chấp hành luật giao thông của người dân.

Bí thư Đoàn phường Võ Lê Kim Ngân cho biết, trước đây, khu vực trên không có điện đường, thường xảy ra tình trạng xả rác bừa bãi, mất an toàn giao thông. Do đó, đoàn viên, thanh niên trên địa bàn góp kinh phí lắp đặt bóng đèn năng lượng mặt trời và một gương cầu lồi. Bước đầu, Đoàn phường xác định loại và số lượng thiết bị cần lắp đặt, vị trí cụ thể và ước tính chi phí. Đối với gương cầu lồi, được đặt tại ngã rẽ khuất tầm nhìn với độ cao phù hợp để người dân dễ dàng quan sát.

Gắn kết cộng đồng với dịch vụ công hiện đại

Năm 2023, huyện Hòa Vang triển khai mô hình “Tổ hỗ trợ công dân lưu động”, được thử nghiệm tại 5 xã (Hòa Phước, Hòa Phong, Hòa Nhơn và Hòa Liên) nhằm hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính dễ dàng. Mô hình gồm 15-20 thành viên, trong đó, lực lượng nòng cốt là đoàn viên, thanh niên. Hiện mô hình đã được lan rộng và phát triển mạnh mẽ 9/11 xã với các hoạt động chính như hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản dịch vụ công, chứng thực điện tử, hỗ trợ lưu động vào cuối tuần tại các cụm dân cư. Nhiều hoạt động được tổ chức như: hỗ trợ đăng ký mã định danh mức 1, 2; “Ngày thứ 7 cải cách hành chính”; giúp đỡ công dân làm việc tại bộ phận một cửa; “Chiến sĩ tình nguyện vì đô thị văn minh và hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, giải quyết các thủ tục hành chính”… đạt nhiều kết quả tích cực. Qua hơn 50 buổi hỗ trợ với 200 đoàn viên, thanh niên tham gia; tiến hành trao 5 đợt giấy khai sinh và đăng ký kết hôn tại nhà cho công dân; giải quyết hơn 300 thủ tục hành chính; điều tra 7.000 phiếu thông tin lao động; nhập 3.295 dữ liệu hội, đoàn thể và thông tin thị trường lao động vào hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Bí thư Huyện đoàn Hòa Vang Nguyễn Thị Giang Thủy cho hay, thời gian qua, mô hình “Tổ hỗ trợ công dân lưu động” tạo hiệu ứng tích cực, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cộng đồng, góp phần xây dựng chính quyền “gần dân, sát dân”. “Thời gian tới, mô hình sẽ được triển khai tại xã Hòa Châu, Hòa Sơn. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng công tác cải cách hành chính, hỗ trợ giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc của công dân. Đồng thời, nhanh chóng xử lý kiến nghị của người dân, hạn chế tình trạng kiến nghị vượt cấp, khiếu kiện, khiếu nại kéo dài; hướng đến xây dựng hình ảnh chính quyền huyện Hòa Vang thân thiện với người dân”.

Theo Phó Bí thư Thành đoàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp Thanh niên thành phố Nguyễn Bá Duân, “Kiệt sáng - hẻm an” và “Tổ hỗ trợ công dân lưu động” là những mô hình thiết thực, ý nghĩa. Bước đầu triển khai, 2 mô hình đều mang lại hiệu quả tích cực và nhận được sự hưởng ứng của người dân. Thời gian đến, Thành đoàn sẽ chỉ đạo các đơn vị tiếp tục nhân rộng các mô hình trên toàn thành phố, góp phần xây dựng nếp sống đô thị, nâng cao chất lượng cuộc sống và hạnh phúc cho người dân.

TRIỀU SAN