'Sáng thứ Tư không hẹn' tại phường An Hải Nam

ĐNO - Đây là mô hình cải cách hành chính linh hoạt được phường An Hải Nam (quận Sơn Trà) triển khai sau khi hợp nhất hai phường cũ là An Hải Tây và An Hải Đông. Qua đó, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng, hiệu quả phục vụ nhân dân.

Thu tục hành chính được thực hiện nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân phường An Hải Nam (quận Sơn Trà) vào mỗi thứ Tư hàng tuần.

Đến đăng ký kết hôn tại phường An Hải Nam, anh Huỳnh Ngọc Thương bất ngờ khi hoàn tất thủ tục đăng ký kết hôn và nhận kết quả ngay trong buổi sáng, thay vì phải chờ trong ngày như quy định. Anh Thương cho biết, mô hình “Sáng thứ Tư không hẹn” rất thuận tiện, đặc biệt với những người bận rộn, không có quá nhiều thời gian chờ đợi để giải quyết các thủ tục hành chính.

“Mặc dù rất đông người dân đến làm thủ tục nhưng cán bộ trả kết quả rất nhanh. Đây là mô hình hiệu quả và thuận tiện. Tôi mong mô hình tiếp tục được nhân rộng ra các phường, quận khác trên địa bàn thành phố để tạo thêm thuận lợi cho người dân”, anh Thương đề xuất.

Tương tự, chị Phan Thủy Tiên (số 1053 Ngô Quyền) cho rằng, đây là mô hình hay giúp người dân tiết kiệm thời gian. Không chỉ riêng sáng thứ Tư, phường có thể linh hoạt áp dụng mô hình đối với một số ngày khác trong tuần để giải quyết một số thủ tục hành chính khác nhằm phục vụ người dân tốt hơn.

Theo UBND phường An Hải Nam, mô hình “Sáng thứ Tư không hẹn” được triển khai tại phường An Hải Đông từ tháng 4-2024. Sau khi phường An Hải Tây và An Hải Đông hợp nhất, mô hình tiếp tục được triển khai nhằm tạo thuận lợi cho người dân.

Với mô hình này, người dân khi thực hiện 7 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp gồm: cấp bản sao trích lục hộ tịch; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; đăng ký khai tử; đăng ký kết hôn; đăng ký khai sinh; chứng thực chữ ký; chứng thực bản sao từ bản chính (sao y)… sẽ được giải quyết ngay trong buổi sáng.

Phường An Hải Nam dự kiến sẽ nhân rộng mô hình vào các ngày khác trong tuần nhằm hỗ trợ tối đa cho người dân tới thực hiện thủ tục hành chính.

Ông Hòa Duy Hiền, công chức phụ trách lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch phường An Hải Nam, cho biết sau hai tháng áp dụng, mô hình “Sáng thứ Tư không hẹn” đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dân. Sự thuận tiện, nhanh gọn trong giải quyết thủ tục hành chính giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi, hạn chế việc đi lại nhiều lần, đặc biệt đối với những người dân bận rộn hoặc có công việc đột xuất.

Trước những hiệu quả rõ rệt này, lãnh đạo phường đã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn tiếp tục duy trì và phát huy mô hình, bảo đảm quy trình xử lý hồ sơ diễn ra thông suốt, không để xảy ra tình trạng ùn tắc hay chậm trễ. Đồng thời, phường cũng đang nghiên cứu, đánh giá nhu cầu thực tế để mở rộng mô hình này vào các ngày khác trong tuần, giúp phục vụ người dân tốt hơn, hướng tới nền hành chính công hiện đại, linh hoạt và thân thiện.

VĂN HOÀNG   - QUỐC CƯỜNG