Sử dụng các ứng dụng tư vấn, hướng dẫn điều trị cho người nhiễm Covid-19

ĐNO - Sở Thông tin và Truyền thông vừa có văn bản hướng dẫn sử dụng các ứng dụng tư vấn, hướng dẫn điều trị cho người nhiễm Covid-19.

Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn các sử dụng các ứng dụng tư vấn, hướng dẫn điều trị cho người nhiễm Covid-19.

Theo đó, kênh bác sĩ gọi tư vấn cho F0 triển khai từ ngày 1-2-2022; kênh F0 chủ động gọi bác sĩ để yêu cầu tư vấn bắt đầu sử dụng thử nghiệm nội bộ từ ngày đầu tháng 3-2022. Từ ngày 15-3-2022, thành phố mở rộng kênh F0 chủ động gọi bác sĩ để yêu cầu tư vấn.

Cụ thể, khi người dân gọi đến đầu số (0236) 393 1022 sẽ được các bác sĩ, nhân viên y tế (do Sở Y tế huy động từ các Trung tâm Y tế, Hội Thầy thuốc trẻ thành phố, các bệnh viện chuyên khoa thuộc Sở Y tế…) tư vấn, hỗ trợ. Các bác sĩ, nhân viên y tế trực, nhận cuộc gọi từ 7 giờ 30 đến 22 giờ 30 các ngày trong tuần. Trường hợp máy bận, không nhấc máy; cuộc gọi sẽ chuyển đến nhân viên Tổng đài 1022 tiếp nhận, ghi nhận thông tin để hỗ trợ sau.

Khi gọi đến Tổng đài 1022, người dân nghe lời thoại tự động với các nhánh tương ứng (chọn nhánh 1 để được tư vấn chung, nhánh 2 chuyên khoa nhi, nhánh 3 chuyên khoa sản và nhánh 4 chuyên khoa tâm thần). Cước cuộc gọi được tính theo cước viễn thông gọi đến số điện thoại cố định bình thường.

Về sử dụng nền tảng ứng dụng tư vấn, khám bệnh từ xa (Doctor4U), người dùng chỉ cần tải ứng dụng Doctor4U trên CH Play (Android) hoặc App Store (IOS) về điện thoại hoặc máy tính bảng có kết nối mạng, sau đó thực hiện các bước như: tạo tài khoản, chọn bác sĩ và khung giờ tư vấn phù hợp. Đến giờ hẹn khám, bác sĩ sẽ chủ động gọi “video call” qua ứng dụng Doctor4U để tư vấn cho người bệnh.

Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị tăng cường công tác phối hợp để nâng cao hiệu quả hỗ trợ người dân thành phố, đặc biệt là F1, F0 trong khám, tư vấn, chữa bệnh ở trạng thái bình thường mới.

Theo đó, UBND các quận, huyện, phường, xã tổ chức truyền thông, thông báo, hướng dẫn cho người dân trên địa bàn được biết, sử dụng dịch vụ tư vấn, hướng dẫn phòng, xử lý bệnh của Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành tại Đà Nẵng hoặc Nền tảng ứng dụng Doctor4U.

Đối với UBND huyện Hoà Vang, khai thác, sử dụng 115 điện thoại thông minh đã được Tập đoàn Viettel hỗ trợ; giao cho Tổ dân phố hoặc Tổ Covid-19 cộng đồng hoặc Trạm y tế xã cài sẵn ứng dụng; hỗ trợ người dân sử dụng, liên hệ Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành hoặc nền tảng ứng dụng Doctor4U, phục vụ công tác chăm sóc sức khoẻ người dân trên địa bàn huyện được kịp thời, hiệu quả.

THU HÀ