"3 tăng, 3 giảm" ở Hòa Vang

Mô hình “3 tăng, 3 giảm”của Chi bộ khối Dự phòng khi thực hiện học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đã lan tỏa ra toàn Đảng bộ Trung tâm Y tế huyện Hòa Vang, phát huy hiệu quả nâng cao chất lượng phục vụ  khám, chữa bệnh cho bệnh nhân.

Theo Bí thư Chi bộ khối Dự phòng Lê Thị Mộng Hoa, giai đoạn Covid-19 cách đây mấy năm, Trung tâm Y tế huyện trở thành bệnh viện dã chiến tiếp nhận và điều trị bệnh nhân Covid-19. Giữa cơn bão dịch, tinh thần của cán bộ, đảng viên trong cơ quan ai cũng lo lắng, ức chế về mặt tâm lý dẫn đến ảnh hưởng tới chất lượng công việc. Từ thực trạng này, Đảng ủy, Ban Giám đốc chỉ đạo chi bộ xây dựng mô hình “3 tăng, 3 giảm” (giảm lời nói, tăng hành động; giảm lý do, tăng giải pháp; giảm phàn nàn, tăng nhiệt huyết) để nhắc nhở, động viên nhau vượt qua được giai đoạn khó khăn, áp lực trong công việc.

Chi bộ triển khai cho từng đảng viên, công chức, viên chức, người lao động đăng ký cam kết thực hiện công việc, nhiệm vụ hằng năm, có sơ kết đánh giá 6 tháng, 1 năm. Mỗi cá nhân ghi rõ 3 ưu điểm cần phát huy và 3 nhược điểm cần khắc phục. Bên cạnh đó, chi bộ triển khai mô hình “Đẩy mạnh tuyên truyền, quản lý khám và điều trị bệnh không lây nhiễm theo quy trình hai chiều giữa Trung tâm Y tế huyện và trạm y tế các xã”, phát huy hiệu quả, đến nay nhân rộng từ 1 xã (Hòa Tiến) lên 8 xã và dự kiến sẽ phủ khắp 11 xã toàn huyện Hòa Vang trong thời gian tới. Năm 2023, tập thể cán bộ, viên chức khối Dự phòng đã thực hiện 6 đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở và 1 sáng kiến cải tiến.

Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Hòa Vang Trần Sỹ cho biết, mô hình “3 tăng, 3 giảm”của Chi bộ khối Dự phòng đã lan tỏa đến toàn thể cán bộ, đảng viên, người lao động trong toàn Trung tâm Y tế huyện. Theo đó, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh, đạt được nhiều kết quả tích cực. Khu khám bệnh được phòng bố trí nhiều ô tiếp nhận bệnh nhân, phân luồng chờ đợi, ghế ngồi chờ... một cách khoa học, thoáng mát, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến khám, chữa bệnh.

Phòng khám bệnh gọn gàng, phòng nội trú và khuôn viên bệnh viện được dọn dẹp sạch sẽ vào ngày thứ Tư hằng tuần. Tinh thần thái độ phục vụ người bệnh được cải thiện, kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh 85-90% vào năm 2015-2016, hiện nay đã nâng lên mức 96-98%, có nhiều thư góp ý khen ngợi thái độ phục vụ của nhân viên y tế.

Theo Bí thư Huyện ủy Hòa Vang Tô Văn Hùng, mô hình “3 tăng, 3 giảm” của Trung tâm Y tế huyện Hòa Vang rất tiêu biểu, thực chất, cần được nghiên cứu và nhân rộng ra toàn huyện trong bối cảnh địa phương đang nỗ lực phấn đấu phát triển lên thị xã trong những năm đến.

TRỌNG HUY