Với tinh thần chủ động, sáng tạo và thích ứng nhanh với công nghệ, việc đẩy mạnh chuyển đổi số đang được triển khai sâu rộng từ cơ sở, góp phần thay đổi phương thức làm việc, sản xuất và sinh hoạt, tạo nền tảng cho phát triển bền vững.
Nâng cao năng lực thông tin từ cơ sở
UBND thành phố vừa ban hành Kế hoạch số 237/KH-UBND về việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số trên địa bàn thành phố năm 2026. Theo đó, triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số năm 2026 với chủ đề “Trí tuệ nhân tạo vì người dân - thông minh hơn, gần gũi hơn, hiệu quả hơn”; khẳng định mục tiêu khai thác, ứng dụng công nghệ phục vụ người dân, doanh nghiệp, nâng cao chất lượng cuộc sống, xây dựng thành phố ngày càng tiện nghi, đáng sống.
Qua đó, thực hiện mục tiêu đưa Đà Nẵng vào nhóm 5 địa phương dẫn đầu về chuyển đổi số, an toàn thông tin và thương mại điện tử của cả nước. Đồng thời, trở thành một trong ba trung tâm vi mạch, bán dẫn và trí tuệ nhân tạo lớn của Việt Nam.
Tại xã Hòa Tiến, thời gian qua, nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, địa phương chủ động đa dạng hóa các kênh thông tin, lấy nền tảng số làm trọng tâm. Trong đó, nhóm Zalo của các thôn, tổ dân cư được sử dụng như một kênh thông tin chính thống, giúp cập nhật nhanh chóng các chỉ đạo, điều hành của chính quyền đến người dân. Song song đó, duy trì việc đăng tải thường xuyên các thông tin về văn hóa - xã hội, kinh tế, quốc phòng - an ninh.
Đồng thời tích hợp chương trình “Bình dân học vụ số” và “Trợ lý ảo công dân số”, hỗ trợ người dân tra cứu thủ tục hành chính, tiếp cận và thực hiện dịch vụ công trực tuyến thuận tiện hơn. Fanpage “Hòa Tiến mới - Sức sống mới” cũng được duy trì, phát huy hiệu quả trong công tác tuyên truyền các chính sách mới, cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Trong công tác truyền thông về chuyển đổi số, “Tổ chuyển đổi số cộng đồng” giữ vai trò nòng cốt, trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh, thanh toán không tiền mặt, tiếp cận dịch vụ công và các tiện ích đô thị thông minh; đồng thời ghi nhận ý kiến, phản ánh của người dân để kịp thời tham mưu UBND xã điều chỉnh cách thức tuyên truyền cho phù hợp.
Chủ tịch UBND xã Hòa Tiến Nguyễn Tấn Khoa cho biết, địa phương sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số gắn với công tác truyền thông cơ sở. Trước hết, tổ chức các lớp tập huấn định kỳ cho đội ngũ cán bộ xã, thôn về kỹ năng soạn tin, thiết kế infographic, quay dựng video và hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Ngoài ra, phong trào “Bình dân học vụ số” sẽ tiếp tục được đẩy mạnh thông qua mô hình “Lớp học số từ cộng đồng” tại nhà văn hóa thôn; đồng thời xây dựng kho học liệu số gồm video hướng dẫn, infographic về thủ tục hành chính và tài liệu sử dụng điện thoại thông minh, đáp ứng nhu cầu học tập, tìm hiểu của người dân.
Xung kích trong màu áo xanh
Thời gian qua, Thành đoàn Đà Nẵng đã triển khai 94 đội hình thanh niên tình nguyện nhằm hỗ trợ người dân, cán bộ trong việc tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số tại cơ sở. Hoạt động thu hút 2.850 đoàn viên, thanh niên đồng loạt ra quân tại 93 phường, xã trên toàn thành phố.
Song song đó, 22 đội hình sinh viên tình nguyện đến từ các trường đại học, cao đẳng cũng được thành lập, trực tiếp tham gia hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại các địa phương, tập trung vào những khu vực còn nhiều khó khăn, miền núi và biên giới.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ, toàn thành phố có 3.766 tổ công nghệ số cộng đồng với hơn 24.000 thành viên đã trở thành lực lượng nòng cốt, hỗ trợ chính quyền và người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng, dịch vụ số. Bên cạnh đó, các phong trào như “Bình dân học vụ số”, “Bình dân học AI” đã góp phần đưa công nghệ đến gần hơn với mọi tầng lớp nhân dân.
Từ tháng 8/2025, Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với các sở, ngành, địa phương và các trường đại học huy động 113 sinh viên tình nguyện hỗ trợ tại 46 phường, xã. Các sinh viên đã trực tiếp hỗ trợ cán bộ cơ sở và người dân trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các nền tảng số, ứng dụng thiết yếu và bước đầu tiếp cận công cụ trí tuệ nhân tạo trong công việc hành chính.
Những kết quả đạt được đã góp phần giảm áp lực nhân lực công nghệ thông tin tại cơ sở, đồng thời lan tỏa tinh thần xung kích, sáng tạo của lực lượng trí thức trẻ trong tiến trình chuyển đổi số của thành phố.
Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết, đoàn viên, thanh niên được đánh giá là lực lượng nòng cốt, có nhiều đóng góp tích cực trong việc hỗ trợ cơ sở và phục vụ người dân trong quá trình chuyển đổi số.
Thời gian tới, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Thành đoàn tổ chức các lớp tập huấn, đào tạo chuyên sâu về kỹ năng số cho đoàn viên, thanh niên nhằm phát huy vai trò của lực lượng này như “cầu nối số” giữa chính quyền và người dân.
Đồng thời, mục tiêu phục vụ người dân và chính quyền cơ sở tiếp tục được xác định là trọng tâm, trong đó sinh viên và thanh niên giữ vai trò chủ đạo. Việc triển khai chuyển đổi số sẽ được gắn kết chặt chẽ với các phong trào, hoạt động của Đoàn tại địa phương.
Về cơ chế chính sách, theo ông Hồng, sẽ tạo điều kiện để thanh niên tham gia triển khai các đề tài nghiên cứu về chuyển đổi số; đồng thời có hình thức khen thưởng, động viên kịp thời đối với các cá nhân, tổ chức có thành tích xuất sắc, qua đó nhân rộng những mô hình chuyển đổi số hiệu quả trong thực tiễn.
