Với chức năng đại diện, chăm lo và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động, tổ chức công đoàn ngày càng khẳng định vai trò là chỗ dựa tin cậy của đoàn viên. Không chỉ chăm lo đời sống vật chất, tinh thần, công đoàn còn phát huy vai trò cầu nối giữa người lao động và doanh nghiệp, góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hòa, tạo động lực để người lao động yên tâm cống hiến.