Doanh nghiệp đồng hành xây dựng chính quyền số

Đưa nền tảng số về cơ sở

Tại phường Tam Kỳ, vai trò của doanh nghiệp đang thể hiện rõ nét qua các hoạt động đáp ứng nhu cầu của chính quyền và người dân. Viettel Đà Nẵng phối hợp cùng địa phương triển khai nền tảng Tammi, nhằm tạo thêm kênh thông tin số và hỗ trợ người dân tiếp cận tiện ích thuận lợi hơn. Cụ thể, Tammi OA phục vụ chính quyền số phường, trong khi Tammi cá nhân hướng đến người dân với hệ sinh thái tiện ích và trợ lý AI.

Ông Phạm Huy Hoàng, Giám đốc Viettel khu vực Tam Kỳ (thuộc Viettel Đà Nẵng), cho biết đơn vị đã nhiều năm đồng hành địa phương trong việc phát triển hạ tầng viễn thông, hạ tầng số và cung cấp các giải pháp công nghệ. Theo ông, doanh nghiệp cần xuất phát từ nhu cầu thực tế tại cơ sở, hỗ trợ cán bộ sử dụng nền tảng và giúp người dân thuận tiện tiếp cận thông tin.

"Tammi được triển khai với mục tiêu tạo kênh thông tin số chính thống, giúp chính quyền kết nối với người dân nhanh chóng, thuận tiện và minh bạch hơn. Viettel khu vực Tam Kỳ sẽ tiếp tục phối hợp với phường để triển khai đồng bộ, hỗ trợ cán bộ vận hành và phổ biến ứng dụng đến từng hộ dân. Khi nền tảng được sử dụng thường xuyên, hiệu quả chuyển đổi số sẽ được thể hiện rõ nét hơn trong đời sống", ông Hoàng cho biết.

Ông Hoàng Ngọc Phương, Phó Giám đốc Viettel Đà Nẵng, cho biết tại Tam Kỳ, việc triển khai Tammi được thực hiện đến 21 khối phố, gắn liền với các nhóm cộng đồng và kế hoạch cài đặt ứng dụng cho mọi hộ dân. Viettel Đà Nẵng dự kiến bố trí kỹ sư, chuyên gia để hỗ trợ quản trị, hướng dẫn sử dụng và bảo đảm an toàn thông tin. Mục tiêu là hoàn thành cài đặt Tammi cá nhân cho 100% hộ gia đình vào ngày 31/10/2026, đồng thời kết nối 21 khối phố tham gia các nhóm cộng đồng.

“

Nền tảng số cần cải thiện cách phục vụ và tạo sự tin cậy. Viettel Đà Nẵng sẽ tiếp tục hỗ trợ cán bộ quản trị, hoàn thiện hệ sinh thái tiện ích, hướng dẫn người dân sử dụng và đặt yêu cầu an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu xuyên suốt quá trình triển khai ứng dụng tại Tam Kỳ nói riêng và tất cả các xã, phường khác trên địa bàn thành phố nói chung"

Ông Hoàng Ngọc Phương, Phó Giám đốc Viettel Đà Nẵng

Tại Quảng Phú, doanh nghiệp tham gia chuyển đổi số theo một hướng khác. Công ty TNHH Fixcom phối hợp xây dựng Cổng VR360 tại địa chỉ trực tuyến: vr360.visitquangphu.com, nhằm số hóa các điểm văn hóa, lịch sử và cảnh quan trên địa bàn.

Ông Nguyễn Văn Vương, Giám đốc công ty, cho biết công nghệ 360 độ giúp người dân, du khách dễ dàng quan sát, tìm hiểu thông tin bằng điện thoại hoặc máy tính, đồng thời tạo nền tảng để địa phương cập nhật dữ liệu và thuyết minh.

"Fixcom từng tham gia dự án "Một chạm đến Đà Nẵng" cùng Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng, qua đó tích lũy kinh nghiệm số hóa điểm đến. Từ kinh nghiệm đó, doanh nghiệp đã áp dụng giải pháp tại Quảng Phú theo hướng phù hợp, dễ vận hành, cập nhật và phục vụ lâu dài cho việc giới thiệu các giá trị đặc trưng trên môi trường số", ông Vương chia sẻ.

Gắn giải pháp với nhu cầu thực tế

Phường Tam Kỳ xác định chuyển đổi số phải tập trung vào những hoạt động thiết thực mà người dân và doanh nghiệp sử dụng hằng ngày. Ông Bùi Tấn Công, Phó Chủ tịch UBND phường, cho biết địa phương đang triển khai trên ba trụ cột chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, khai thác các nền tảng dùng chung của thành phố, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ, VNeID và các tiện ích hỗ trợ thủ tục hành chính.

Tính từ ngày 1/7/2023 đến nay, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn của phường đạt 100%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%, dịch vụ công trực tuyến trên 99,6% và thanh toán trực tuyến đạt 100%. Chuyển đổi số cũng được triển khai đến 21 khối phố thông qua Tổ Công nghệ số cộng đồng, tuyến phố không dùng tiền mặt, phong trào Bình dân học vụ số và các hoạt động hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ số.

Theo ông Công, kết quả này có sự đóng góp quan trọng của các doanh nghiệp công nghệ, viễn thông, ngân hàng trong việc cung cấp hạ tầng, giải pháp và hỗ trợ triển khai. Phường Tam Kỳ xác định chuyển đổi số phải bắt đầu từ nhu cầu thực tế của người dân, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, với kết quả được đánh giá qua sự thuận tiện, hiệu quả và mức độ hài lòng.

“

Chúng tôi mong doanh nghiệp tiếp tục đồng hành đến từng khối phố, trường học, cửa hàng, hộ kinh doanh, hỗ trợ người dân sử dụng được các nền tảng số. Phường sẽ tạo điều kiện để doanh nghiệp tham gia, đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.

Ông Bùi Tấn Công, Phó Chủ tịch UBND phường Tam Kỳ

Tại Quảng Phú, năm 2026, phường tiếp tục mở rộng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xử lý công việc và đưa vào sử dụng Cổng VR360.

Theo ông Nguyễn Văn Hiệu, việc đưa một nền tảng vào sử dụng mới chỉ là bước đầu. Sau đó còn là quá trình vận hành, cập nhật dữ liệu, bổ sung nội dung và điều chỉnh theo nhu cầu thực tế. Đây là phần việc doanh nghiệp có thể tiếp tục đồng hành bằng đội ngũ kỹ thuật, kinh nghiệm triển khai và khả năng hoàn thiện sản phẩm.

[VIDEO] - Các doanh nghiệp chia sẻ về định hướng đồng hành, phối hợp cùng địa phương trong thực hiện chuyển đổi số: