Thị trường viễn thông, điện tử trước thời điểm cắt sóng 2G

ĐNO - Ngày 15-10, mạng 2G chính thức ngừng hoạt động, các đơn vị viễn thông sẽ chặn dịch vụ đầu cuối của thuê bao chỉ sử dụng mạng 2G. Qua ghi nhận người dùng đã có sự chuẩn bị chuyển sang các dịch vụ mạng, thiết bị thông minh mới hơn.

Lượng người xếp hàng chờ mua thiết bị, chuyển đổi dịch vụ điện thoại trong 2 ngày 14-10 và 15-10 tăng mạnh. Ảnh: CHIẾN THẮNG

Tại nhiều cửa hàng kinh doanh dịch vụ viễn thông, điện thoại trên địa bàn thành phố, nhiều người đến nhờ giải đáp các thắc mắc, đổi sim, thiết bị do lo ngại thuộc các nhóm đối tượng sẽ chịu ảnh hưởng sau thời điểm cắt sóng 2G.

Đang sử dụng thiết bị điện thoại thương hiệu Nokia vừa mua cách đây 1 năm, nhưng chị Nguyễn Thị Kim Vân (phường Hòa An, quận Cẩm Lệ) rất lo lắng khi không biết thiết bị này liệu có bị dừng hoạt động sau ngày 15-10 hay không.

Do đó, chị đã đến cửa hàng điện thoại nhờ nhân viên kiểm tra. Sau khi xem xét, máy điện thoại của chị vẫn đủ điều kiện để sử dụng tiếp tục.

Tương tự, bà Nguyễn Minh (phường Hòa Minh, quận Liên Chiểu) tranh thủ ra cửa hàng điện thoại trên đường Tôn Đức Thắng để mua điện thoại thông minh cho người thân để thay thế những chiếc điện thoại “cục gạch” chỉ sử dụng mạng 2G trước đó.

Các thiết bị điện thoại thông minh có giá từ 4-5 triệu trở lại "đắt khách" trong dịp này. Ảnh: CHIẾN THẮNG

Theo đại diện một số cửa hàng dịch vụ viễn thông và thiết bị điện thoại, lượng khách những ngày này tăng 1,5-2 lần so với 1 tuần trước. Tuy nhiên, so với 1 tháng trước đó (tức ngày 15-9) thì lại ít hơn rất nhiều.

Khách hàng có xu hướng ưu tiên mua những dòng máy bình dân giá từ 4-5 triệu đồng/thiết bị đổ lại. Việc tắt sóng 2G là một bước tiến quan trọng để Việt Nam thực hiện mục tiêu trong Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 nhằm phổ cập mạng di động 4G, 5G.

Nhà mạng Viettel đã thiết lập hàng chục điểm và hàng trăm nhân sự hỗ trợ trực tiếp tại nhà khách hàng đổi máy tại thành phố và hợp tác với các chuỗi bán lẻ để cung cấp các chương trình ưu đãi để hỗ trợ người dùng chuyển đổi 2G sang 4G.

Lượng khách hàng đến chuyển đổi lên điện thoại phổ thông 4G hầu hết là trung niên hoặc người cao tuổi. Tại Viettel Store Đà Nẵng chúng tôi ghi nhận, sức mua kể từ khi có thông tin sẽ tắt sóng 2G tăng gấp khoảng 10 lần so với cùng kỳ năm 2023.

Viettel còn tặng 2.000 chiếc điện thoại thông minh, điện thoại phím bấm 4G cho các hộ nghèo, cận nghèo thành phố trong tháng 8 và 9-2024 trị giá gần 800 triệu đồng.

Số lượng điện thoại thông minh, sim hòa mạng tại các cửa hàng kinh doanh rất dồi dào, đa dạng, đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng trong thời gian đến. Ảnh: CHIẾN THẮNG

Trước đó, nhà mạng Vinaphone đã hỗ trợ miễn phí hàng nghìn máy feature phone để khách hàng có thể tiếp tục sử dụng được dịch vụ viễn thông.

Sau ngày 15-10, MobiFone sẽ chặn thiết bị 2G nhưng vẫn giữ lại tài khoản, thuê bao cho khách hàng. Đồng thời, nhà mạng sẽ giữ và cộng ngày, bảo lưu để khách hàng có thời gian chuyển đổi, lắp SIM mới sang máy mới…

Đối với những khách hàng tự mua máy để chuyển từ 2G-feature phone sang 4G, MobiFone tặng gói cước. Các thuê bao nhận chương trình tặng 100% máy được yêu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ ít nhất là 12 tháng của Mobifone.

Nhiều cửa hàng ban hành chính sách ưu đãi hấp dẫn thu cũ đổi mới giúp người dân tiếp cận những thiết bị công nghệ mới hơn. Ảnh: CHIẾN THẮNG

Như vậy, kể từ 0 giờ ngày 16-10, các nhà mạng viễn thông thực hiện khóa 2 chiều nghe-gọi của các thuê bao 2G, khách hàng có thể đến các điểm cung cấp dịch vụ để được hướng dẫn đầy đủ cách chuyển đổi thiết bị 2G sang thiết bị 4G.

Các doanh nghiệp viễn thông khẳng định sẽ bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng và người sử dụng có quyền lựa chọn điện thoại thông minh hoặc điện thoại phím bấm 4G, với các chương trình ưu đãi, hợp lý, hỗ trợ khách hàng.

Các dòng sim ưu đãi về gói cước truy cập internet, gọi thoại, tin nhắn mới cũng được khách hàng quan tâm. Ảnh: CHIẾN THẮNG

Kể từ ngày 16-10, mạng 2G sẽ chính thức bị khai tử tại các khu vực không trọng yếu tại nước ta. Ảnh: CHIẾN THẮNG

CHIẾN THẮNG