Sinh viên về phường hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến

Chương trình do Bộ Giáo dục và Đào tạo chỉ đạo, UBND thành phố Đà Nẵng và Trường Đại học Sư phạm phối hợp tổ chức. Hoạt động được triển khai tại phường Hòa Khánh và phường Liên Chiểu từ ngày 15/7 đến 1/8.

Tiến sĩ Đinh Thị Mỹ Hạnh, Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm nhận định mô hình này không chỉ góp phần thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số tại địa phương mà còn tạo môi trường thực tiễn để sinh viên rèn luyện chuyên môn, kỹ năng xã hội và tinh thần phụng sự cộng đồng.

Đoàn Thanh niên nhà trường đã công bố quyết định thành lập đội sinh viên tình nguyện tham gia chương trình. Các thành viên được tập huấn quy trình tiếp nhận, hướng dẫn thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; phương thức đăng nhập cổng dịch vụ công bằng tài khoản định danh điện tử VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến và xử lý các tình huống thường gặp.

Lực lượng sinh viên sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, chứng thực bản sao điện tử và thanh toán trực tuyến.

Bên cạnh đó, người dân được hướng dẫn tra cứu tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ và cách sử dụng các ứng dụng thiết yếu như VNeID, bảo hiểm xã hội số, thanh toán điện tử, phản ánh hiện trường.

Chương trình đặc biệt ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, cận nghèo và những người hạn chế về khả năng tiếp cận công nghệ.

Kết quả thí điểm sẽ được đánh giá toàn diện, làm cơ sở nghiên cứu nhân rộng mô hình trong việc hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ số.