Thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở

Những nỗ lực của chính quyền địa phương 2 cấp đang giúp người dân dần tiệm cận, thụ hưởng tiện ích số, có cơ hội tiếp cận dịch vụ và ứng dụng công nghệ một cách bình đẳng. Qua đó, nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Những chuyển động đáng mừng

Xã Trà Tập được thành lập trên cơ sở sắp xếp, hợp nhất địa giới hành chính hai xã Trà Cang và Trà Tập, với gần 8.400 nhân khẩu, chủ yếu là đồng bào dân tộc thiểu số Ca Dong, Xơ Đăng. Toàn xã hiện có 8 thôn, đời sống người dân còn nhiều khó khăn.

Chủ tịch UBND xã Trà Tập Lê Trung Thực cho biết, tại mỗi thôn đều duy trì Tổ công nghệ số cộng đồng, phần lớn hình thành từ các tổ cũ trước khi sáp nhập, lấy lực lượng thanh niên làm nòng cốt. Các tổ đều có nhóm zalo để trao đổi hoạt động, kịp thời cập nhật thông tin bão lũ cho bà con. Vừa qua, các thành viên được tập huấn các kỹ năng, hỗ trợ người dân làm quen với chính quyền số.

Tại xã Hòa Tiến hiện có 22 Tổ công nghệ số cộng đồng với 156 thành viên. Vừa qua, UBND xã triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, các thành viên được tập huấn sử dụng trợ lý ảo AI, hướng dẫn ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc và đời sống, như: xử lý dữ liệu, soạn thảo văn bản; tìm kiếm thông tin; hỗ trợ tuyên truyền - quảng bá sản phẩm; hướng dẫn dịch vụ công và rèn luyện kỹ năng số.

Chủ tịch UBND xã Hòa Tiến Nguyễn Tấn Khoa thông tin, UBND xã đang triển khai đợt cao điểm tuyên truyền, đồng loạt 22 thôn sẽ ra quân hỗ trợ bà con thực hiện dịch vụ công trực tuyến, như bổ sung thẻ bảo hiểm, giấy phép lái xe… vào VNeID. Trong đó, thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng giữ vai trò nòng cốt, đồng thời là lực lượng quan trọng trong phong trào “Bình dân học vụ số”. Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, quyết tâm thúc đẩy chuyển đổi số cộng đồng.

Ở chợ Cồn (phường Hải Châu), nhiều tiểu thương nhanh chóng thích ứng với xu hướng kinh doanh hiện đại. Bà Nguyễn Hà Thanh, tiểu thương chợ Cồn cho hay, tại quầy đã lắp đặt mã QR để khách tiện thanh toán; bà còn thực hiện quảng bá sản phẩm lên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử. “Công nghệ số ngày càng phát triển, nếu mình chậm thay đổi thì khó cạnh tranh và tồn tại”, bà Thanh chia sẻ.

Trước đó, bà Thanh đã được các hội, đoàn thể hỗ trợ tập huấn cách sử dụng thiết bị công nghệ, hướng dẫn livestream để tiếp cận khách hàng và mở rộng kênh tiêu thụ qua nền tảng số.

Ông Phan Thành Thoại, Trưởng ban Quản lý chợ Cồn cho biết, đơn vị đã thành lập Tổ hướng dẫn “không dùng tiền mặt” để hỗ trợ tiểu thương. Khi có khó khăn, tiểu thương liên hệ, tổ sẽ cử người hỗ trợ ngay. Hiện đã có khoảng 65% hộ kinh doanh tại chợ áp dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt; mục tiêu đến cuối năm 2025, con số này đạt 90%.

Cánh tay đắc lực ở cơ sở

Sở Khoa học và Công nghệ cho biết, toàn thành phố hiện có 3.771 Tổ công nghệ số cộng đồng với gần 24.536 thành viên. Tất cả phường, xã đã thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng, mỗi tổ có ít nhất 7 thành viên, Tổ trưởng Tổ dân phố/khu dân cư/thôn (Tổ trưởng); Bí thư Đoàn Thanh niên (Tổ phó), đại diện công an khu vực, tổ chức đoàn thể cơ sở, cán bộ khoa học - công nghệ, nhân viên doanh nghiệp công nghệ số và người dân.

Thời gian qua, Tổ công nghệ số cộng đồng phát huy vai trò là lực lượng nòng cốt tuyên truyền chủ trương, chính sách của các cấp về chuyển đổi số đến người dân và cộng đồng dân cư.

Thành viên Tổ công nghệ tích cực hướng dẫn người dân các kỹ năng cơ bản, như truy cập và sử dụng internet, thư điện tử; sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Hướng dẫn cài đặt và sử dụng nền tảng dùng chung của thành phố, như Da Nang Smart City, Cổng dịch vụ công trực tuyến, các tiện ích số; thanh toán trực tuyến và thương mại điện tử, an toàn thông tin và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân trên môi trường internet, cài đặt VNeID…

Tổ công nghệ số cộng đồng còn phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương tổ chức và nhân rộng nhiều mô hình hoạt động tiêu biểu như “Khu dân cư công nghệ số”, “Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và chuyển đổi số”, “Chợ không dùng tiền mặt”, “Tổ hỗ trợ công dân lưu động”…

Theo bà Phạm Thị Ngọc Quyên, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, thời gian đến, tiếp tục duy trì và phát triển mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng để triển khai công tác chuyển đổi số, phong trào “Bình dân học vụ số”. Qua đó, góp phần “xóa bỏ khoảng cách số” và hướng đến mục tiêu xây dựng một “quốc gia số” trên địa bàn thành phố Đà Nẵng mới.

Với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ tập trung tuyên truyền chủ trương, chính sách về chuyển đổi số và Đề án 06; hướng dẫn người dân về kỹ năng số, đặc biệt là dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số của thành phố; tuyên truyền thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt; nâng cao nhận thức về an toàn thông tin. Các tổ tiếp tục tích cực phối hợp cùng chính quyền cơ sở góp phần thực hiện hoàn thành các mục tiêu chuyển đổi số…