Ngày 30/12 đánh dấu chuyến giao thư cuối cùng của Dịch vụ bưu chính Đan Mạch, khép lại một hoạt động đã tồn tại liên tục hơn 400 năm.
Quyết định trên được PostNord công bố từ đầu năm, không chỉ phản ánh sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp, mà còn cho thấy quá trình chuyển đổi sâu rộng của xã hội Đan Mạch trong bối cảnh số hóa toàn diện.
Theo The Guardian, PostNord là doanh nghiệp hình thành năm 2009 từ sự sáp nhập giữa bưu chính Đan Mạch và Thụy Điển, cho biết nguyên nhân cốt lõi của việc chấm dứt dịch vụ thư tín là sự suy giảm kéo dài và mang tính cấu trúc của nhu cầu gửi thư giấy.
Trong 25 năm qua, lượng thư tại Đan Mạch đã giảm hơn 90%, trong khi thương mại điện tử và nhu cầu vận chuyển bưu kiện tăng mạnh. Trước xu thế này, việc duy trì mạng lưới thư tín truyền thống không còn hiệu quả về mặt kinh tế, buộc PostNord phải tái cơ cấu và chuyển trọng tâm sang mảng bưu kiện.
Quyết định trên kéo theo những hệ lụy kinh tế - xã hội rõ rệt. Khoảng 1.500 việc làm tại Đan Mạch bị cắt giảm, chủ yếu là các vị trí gắn với hoạt động giao thư, phân loại và vận hành hạ tầng bưu chính.
Đây là những công việc ổn định, có tính địa phương cao và từng đóng vai trò quan trọng trong hệ thống dịch vụ công ích. Bên cạnh đó, sự thu hẹp của bưu chính truyền thống còn ảnh hưởng đến các lĩnh vực phụ trợ như bảo trì hạ tầng, in ấn tem thư và vận hành mạng lưới hộp thư công cộng. Đối với một bộ phận lao động lớn tuổi, việc thích ứng với thị trường lao động mới trong bối cảnh số hóa nhanh chóng đặt ra không ít thách thức.
Song song với tái cấu trúc nhân sự, PostNord tiến hành tháo dỡ khoảng 1.500 hộp thư đỏ, vốn là biểu tượng quen thuộc trong đời sống đô thị Đan Mạch. Khi 1.000 hộp thư đầu tiên được rao bán với giá từ 1.500 đến 2.000 DKK mỗi chiếc, toàn bộ số này đã được bán hết chỉ trong vài giờ. Hiện tượng này cho thấy, dù vai trò chức năng suy giảm, bưu chính truyền thống vẫn mang giá trị biểu tượng và cảm xúc nhất định trong xã hội. PostNord cũng thông báo hoàn tiền cho tem thư Đan Mạch chưa sử dụng trong một thời gian giới hạn.
Việc PostNord rút khỏi dịch vụ giao thư không đồng nghĩa với sự biến mất của thư tín tại Đan Mạch. Theo quy định pháp luật, hoạt động gửi thư phải được duy trì và trong trường hợp một doanh nghiệp chấm dứt cung cấp dịch vụ, Chính phủ có trách nhiệm chỉ định đơn vị khác tiếp quản.
Trong bối cảnh đó, công ty chuyển phát Dao sẽ mở rộng phạm vi hoạt động từ ngày 1/1/2026, với kế hoạch tăng sản lượng từ khoảng 30 triệu lá thư lên 80 triệu lá trong năm tới. Tuy nhiên, mô hình mới đòi hỏi người dân chủ động hơn, khi thư phải được gửi tại cửa hàng hoặc trả thêm phí để được thu gom tận nhà, đồng thời thanh toán qua các nền tảng số.
Một số ý kiến từ giới chức cho rằng sự chuyển giao này sẽ không tạo ra khác biệt đáng kể trong đời sống thường nhật, bởi quyền gửi và nhận thư vẫn được bảo đảm. Theo quan điểm này, ý nghĩa lớn nhất của việc PostNord dừng giao thư mang tính biểu tượng nhiều hơn là tác động thực tiễn.
Ngược lại, nhiều nhà quan sát đánh giá đây là một bước ngoặt khó đảo ngược. Ông Magnus Restofte, Giám đốc Enigma Postal cho rằng trong một xã hội đã phụ thuộc sâu vào các phương tiện liên lạc kỹ thuật số, khả năng quay trở lại mô hình bưu chính truyền thống là rất hạn chế. Đan Mạch hiện nằm trong nhóm các quốc gia số hóa hàng đầu thế giới, nơi phần lớn dịch vụ công, tài chính và y tế được vận hành trên nền tảng điện tử.
