Bảo đảm an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch

Chiều 25-4, Sở Du lịch tổ chức họp quán triệt bảo đảm an ninh an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ khách tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố năm 2024.

Tại hội nghị, đại diện các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch được phổ biến quy định về xử phạt liên quan đến mạo nhận hạng sao, hoạt động không thông báo và không nộp báo cáo thống kê du lịch. Ngoài ra, các văn bản liên quan đến công tác phòng cháy, chữa cháy (PCCC); các biện pháp an toàn PCCC, cách thoát nạn khi có sự cố cháy, nổ và cứu nạn, cứu hộ tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch; các quy định có liên quan đến ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự, xử lý vi phạm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú; công tác khai báo lưu trú... cũng được thông tin đầy đủ.

Cùng với đó, cơ quan chức năng cũng quán triệt công tác bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm, các điểm cần lưu ý trong mùa cao điểm đón khách tại cơ sở kinh doanh có phục vụ ăn uống trên địa bàn cũng như việc kê khai, niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết tại các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố. Đồng thời hướng dẫn về kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ và xử lý tình huống trong việc phục vụ khách tại các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch.

THU HÀ