Gửi bình luận
Loạt sự cố nứt tấm nền trên iPhone Duo xuất phát từ xung đột cơ học khu vực bản lề, giữa bối cảnh đối tác Foxconn bị nghi nới lỏng quy trình kiểm định.
Sự cố nứt màn hình trên iPhone Duo đang trở thành tâm điểm chú ý của giới công nghệ, dấy lên nghi vấn Apple quá vội vã khi đưa mẫu điện thoại gập đầu tiên tiếp cận thị trường thương mại. Ngay sau khi mở bán, hàng loạt thiết bị đã gặp trục trặc hiển thị nghiêm trọng, kéo theo nghi vấn đối tác sản xuất Foxconn phải hạ thấp tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng nhằm đáp ứng tiến độ bàn giao.
Hiện tượng hư hỏng trên iPhone Duo hiện được cộng đồng người dùng gọi bằng thuật ngữ "Crackgate". Các dữ liệu kỹ thuật ghi nhận cho thấy lỗi phát sinh từ một linh kiện bố trí bên dưới tấm nền gập tại vị trí bản lề. Trong quá trình đóng mở thông thường, bộ phận này có xu hướng trượt lệch khỏi vị trí thiết kế ban đầu.
Khi vị trí cấu trúc bị dịch chuyển, chi tiết này tạo lực đẩy ngược trực tiếp lên bề mặt màn hình dẻo. Tác động cơ học liên tục khiến tấm nền chịu ứng suất vượt ngưỡng đàn hồi, dẫn đến việc rạn nứt kéo dài theo trục dọc ngay chính giữa màn hình. Hệ quả tiếp theo là hiện tượng kẹt điểm ảnh, hình thành các dải sọc màu, trước khi tấm nền mất hoàn toàn tín hiệu cảm ứng hoặc chuyển sang màu đen.
Đáng lưu ý, hiện tượng nứt gãy xảy ra ngay trong các thao tác vận hành tiêu chuẩn của người dùng mà không cần đến ngoại lực va đập hay tác động bất thường từ bên ngoài. Với một thiết bị định vị ở phân khúc cao cấp, sự thiếu ổn định của cụm bản lề và độ bền tấm nền là điểm hạn chế ảnh hưởng trực tiếp đến tuổi thọ sản phẩm.
Theo tiết lộ từ một nhân viên Foxconn giấu tên, Apple được cho là đã nới lỏng các tiêu chí kiểm soát chất lượng nhằm đảm bảo đủ lượng thiết bị xuất xưởng cho đợt phát hành đầu tiên. Tỷ lệ linh kiện và thành phẩm đạt chuẩn của iPhone Duo ở mức rất thấp khi thời điểm mở bán cận kề vào tháng 10.
Áp lực sản xuất gia tăng khi lộ trình ra mắt iPhone Duo được xếp ngay sau bộ đôi iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max. Để hoàn thành chỉ tiêu giao hàng, quyết định thỏa hiệp về mặt kiểm định kỹ thuật có thể đã được thông qua. Mặc dù thông tin này chưa được Apple chính thức xác nhận, nhưng thực tế tỷ lệ lỗi xuất hiện sớm cho thấy khâu kiểm soát dây chuyền đã không lọc hết các rủi ro cơ khí trước khi thương mại hóa.
Bên cạnh lỗi nứt màn hình chính, iPhone Duo còn bộc lộ nhiều điểm chưa hoàn thiện về cả cơ khí lẫn giao diện người dùng. Trong quá trình sử dụng thực tế, một số máy phát ra âm thanh cót két khi thao tác gập mở, phản ánh sự thiếu đồng bộ trong dung sai lắp ráp bản lề.
Về mặt hiển thị và phần mềm, thiết bị ghi nhận nhiều lỗi vận hành trên hệ điều hành:
Nguyên nhân sâu xa khiến iPhone Duo được tung ra thị trường khi chưa hoàn thiện triệt để xuất phát từ áp lực cạnh tranh. Sau gần 8 năm đứng ngoài phân khúc smartphone màn hình gập, Apple đối mặt với nguy cơ tụt hậu hình ảnh thương hiệu khi các đối thủ Android đã trải qua nhiều chu kỳ nâng cấp thiết bị.
| Thiết bị | Hệ điều hành | Định vị thị trường |
|---|---|---|
| iPhone Duo | iOS | Thiết bị gập đầu tiên của Apple |
| Galaxy Z Fold 8 | Android | Dòng gập thương mại thế hệ mới |
| Huawei Pura X Max | HarmonyOS | Phân khúc cao cấp màn hình lớn |
| Xiaomi 18 Fold | Android | Phân khúc màn hình gập mỏng nhẹ |
Để rút ngắn thời gian thâm nhập thị trường, Apple dường như đã phải từ bỏ mục tiêu tạo ra màn hình hoàn toàn không nếp gấp. Việc iPhone Duo xuất xưởng trong năm nay cũng gắn liền với dấu mốc khởi đầu nhiệm kỳ của tân CEO John Ternus, khiến mục tiêu giữ đúng lịch trình ra mắt được đặt lên trên yêu cầu hoàn thiện kỹ thuật toàn diện.