Việc đã tiêm vắc-xin phòng Covid-19 nhưng chưa được xác nhận tiêm chủng trên Sổ sức khỏe điện tử đang là vấn đề nhiều người gặp phải. Dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục.
 |
| Nhiều người đã được tiêm vắc-xin phòng Covid-19 nhưng Sổ sức khỏe điện tử chưa hiển thị chứng nhận. Ảnh: TOÀN VÂN |
Cách 1: Sổ sức khỏe điện tử chỉ hiển thị xác nhận tiêm chủng khi thông tin đăng ký của người tiêm và thông tin nhập hệ thống trùng khớp. Nếu sai sót hoặc thiếu thông tin cá nhân như: họ tên, năm sinh, số chứng minh nhân dân, số bảo hiểm y tế…, người dân gọi đến số điện thoại đường dây nóng của đơn vị tiêm chủng để phản hồi điều chỉnh.
Đường dây nóng tiêm chủng xử lý hồ sơ sức khỏe của các đơn vị trên địa bàn Đà Nẵng gồm: Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật thành phố (CDC Đà Nẵng): 1900988975, nhánh 1 và 2; Bệnh viện Đà Nẵng: 0905378890; Bệnh viện Phụ sản - Nhi: 0708081199; Bệnh viện Giao thông vận tải: 0702705332; Trung tâm Y tế Hòa Vang: 0905737962; Trung tâm Y tế Cẩm Lệ: 0906312572; Trung tâm Y tế Liên Chiểu: 0903509209; Trung tâm Y tế Ngũ Hành Sơn: 0905641422; Trung tâm Y tế Hải Châu: 0905136762; Trung tâm Y tế Thanh Khê: 0986609680; Trung tâm Y tế Sơn Trà: 0905911070.
Cách 2: Người dân có thể tự tra cứu bằng cách truy cập Cổng thông tin tiêm chủng Covid-19 ở địa chỉ https://tiemchungcovid19.gov.vn, vào mục “Tra cứu chứng nhận tiêm”. Tại đây, người dân điền các thông tin theo yêu cầu gồm: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số thẻ bảo hiểm y tế.
Hệ thống sẽ gửi OTP (mã xác thực) vào số điện thoại của người cần tra cứu để người dân dùng mã này nhập vào hệ thống và hiển thị Chứng nhận tiêm chủng cũng như tình trạng “màu” thẻ (đã tiêm 1 mũi thẻ màu vàng, 2 mũi có màu xanh). Lưu ý, người dân chỉ có thể tự tra cứu trên hệ thống trong điều kiện cơ sở tiêm chủng đã đẩy thông tin lên Cổng tiêm chủng quốc gia.
Trong trường hợp người dân tra cứu nhưng không được hiển thị xác nhận thì phản hồi như cách 1 hoặc phản ánh thông tin mũi tiêm ngay tại cổng này (Cổng thông tin tiêm chủng Covid-19).
Cách 3: “Xác nhận thông tin đã tiêm vắc-xin” trên Cổng Dịch vụ công Đà Nẵng tại địa chỉ dichvucong.danang.gov.vn. Tại đây, người dân chọn “Loại phản ánh” gồm: Sai thông tin; Tôi đã tiêm mũi 1 nhưng chưa có chứng nhận tiêm; Tôi đã tiêm mũi 2 nhưng chỉ có chứng nhận tiêm mũi 1; Tôi đã tiêm cả 2 mũi nhưng chưa có chứng nhận tiêm mũi 1 và mũi 2. Tiếp đó, người dân điền các thông tin theo yêu cầu và lý do cần xác minh, ví dụ: sai mũi tiêm, sai chứng minh nhân dân…
TOÀN VÂN
