Xây dựng môi trường du lịch thân thiện, an toàn

Cụ thể hóa Nghị quyết Đại hội Đảng bộ quận Sơn Trà lần thứ 5, nhiệm kỳ 2015-2020, năm 2016, Đảng bộ quận đặc biệt chú trọng việc triển khai đề án phát triển dịch vụ du lịch với mục tiêu đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, bảo đảm nâng cao chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ du khách.

Bán đảo Sơn Trà, một trong những địa chỉ cần tiếp tục khai thác tiềm năng phục vụ du lịch.

Du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn

Theo Bí thư Quận ủy Sơn Trà Cao Xuân Thắng, những năm qua, quận Sơn Trà đã thay da đổi thịt, vóc dáng đô thị hiện đại hình thành và phát triển nhanh. Riêng dịch vụ du lịch phát triển rõ nét, giá trị sản xuất tăng 14,72%/năm, góp phần quan trọng thúc đẩy tăng trưởng, chuyển dịch cơ cấu kinh tế.

Đặc biệt, lợi thế du lịch biển được khai thác tốt, từng bước trở thành ngành kinh tế chủ lực của quận. Hạ tầng phát triển với những trục đường lớn như Phạm Văn Đồng, Võ Văn Kiệt, Hồ Nghinh, Hoàng Sa, Võ Nguyên Giáp… Hệ thống khách sạn, nhà hàng và các chuỗi dịch vụ du lịch hình thành và phát triển mạnh mẽ. Cùng với thế mạnh thiên nhiên, nhiều hoạt động phong phú như: Cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế, Marathon quốc tế, dù bay quốc tế… góp phần thu hút ngày càng nhiều khách du lịch đến với Sơn Trà.

Theo thống kê của Phòng Văn hóa và Thông tin quận Sơn Trà, năm 2015, địa phương có 161 khách sạn với gần 6.000 phòng, 2 khu nghỉ mát, 91 nhà nghỉ, nhà trọ, 35 cơ sở kinh doanh karaoke… Lượng du khách đổ về đông nhất vào tháng 4 đến tháng 8, bình quân khoảng 65.000 - 75.000 lượt khách trong những tháng này.

Tuy nhiên, ông Cao Xuân Thắng trăn trở, hiện nay, các khu vui chơi, giải trí về đêm, các sản phẩm lưu niệm ở địa phương còn khá đơn điệu. Nhân lực, chất lượng phục vụ của nhiều khách sạn, nhà hàng còn thiếu chuyên nghiệp; văn hóa ứng xử trong kinh doanh còn nhiều vấn đề phải bàn…

Do vậy, nhiệm vụ trọng tâm mà Quận ủy đề ra là đẩy mạnh phát triển dịch vụ thành ngành kinh tế chủ lực, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; trong đó đặc biệt là quan tâm đến chất lượng dịch vụ du lịch, xây dựng môi trường du lịch thân thiện, an toàn.

Đa dạng các loại hình, sản phẩm du lịch

Trên cơ sở tiềm năng, thế mạnh của bãi biển Mỹ Khê, bán đảo Sơn Trà, trong năm 2016, quận Sơn Trà tập trung phát triển du lịch hướng vào các sản phẩm có chất lượng cao, gắn với nhiều loại hình đa dạng, độc đáo, bao gồm: du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch ẩm thực, du lịch thể thao, du lịch tâm linh, du lịch lễ hội…

Chính quyền địa phương cũng nghiên cứu, đề xuất thành phố quy hoạch, khai thác thêm nhiều tour, tuyến du lịch biển, vòng quanh bán đảo Sơn Trà, cảnh quan hai bờ sông Hàn, cũng như xây dựng hệ thống cầu cảng và bến bãi du thuyền. Đồng thời, đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng đồng bộ (như bãi đậu đỗ xe, ghế ngồi nghỉ chân…) tại các khu vực tập trung đông du khách. Bên cạnh đó, hình thành phố ẩm thực hải sản, phố sản phẩm lưu niệm, phát triển các dịch vụ giải trí ban đêm… phục vụ cho nhu cầu của nhân dân và du khách.

Ông Cao Xuân Thắng cho hay, không chỉ tiếp tục đẩy mạnh phát triển, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, Quận ủy Sơn Trà chú trọng chỉ đạo nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện môi trường du lịch. Theo đó, đẩy mạnh tuyên truyền, quán triệt, nâng cao ý thức về văn minh thương mại, làm cho văn hóa du lịch thấm sâu và trở thành quy tắc ứng xử của tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động dịch vụ du lịch.

Đi liền đó, chính quyền địa phương đề nghị các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn quận kê khai, niêm yết giá rõ ràng. Song song, xử lý nghiêm các hành vi: bán hàng rong, chèo kéo khách, gian lận thương mại, “chặt chém”… nhằm tạo môi trường du lịch sạch, đẹp, an toàn, thân thiện.

Đồng thời, địa phương còn phối hợp với các đơn vị liên quan hỗ trợ bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho quản lý và nhân viên phục vụ khách sạn, nhà hàng nhằm bảo đảm tính chuyên nghiệp, chất lượng; từ đó, tiến đến tổ chức các hội thi về kỹ năng, nghiệp vụ du lịch.

Ngoài ra, quận Sơn Trà còn tập trung đẩy mạnh, nâng cao ý thức của cộng đồng trong việc bảo vệ môi trường, bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm. Cụ thể, yêu cầu các nhà hàng, quán ăn phải có biện pháp thu gom rác thải, xử lý rác thải, giải quyết triệt để ô nhiễm môi trường.

Bên cạnh đó, thường xuyên kiểm tra, giám sát và có biện pháp xử lý nghiêm các cơ sở dịch vụ du lịch vi phạm chất lượng dịch vụ và vệ sinh môi trường. “Trong thời gian đến, các cấp ủy Đảng, chính quyền và nhân dân quận Sơn Trà quyết tâm xây dựng môi trường du lịch thân thiện, an toàn. Để làm được điều này, cần một quá trình thực hiện kiên trì, bền bỉ cũng như sự đồng thuận, cố gắng, phối hợp chặt chẽ từ chính quyền và nhân dân”, ông Cao Xuân Thắng hy vọng.

Bài và ảnh: NAM BÌNH