Chuyển đổi số trong công tác thu phí vệ sinh môi trường

Từ việc điều hành linh hoạt của Công ty TNHH Môi trường đô thị Hà Nội (Urenco) - Chi nhánh miền Trung, công tác vệ sinh môi trường, thu gom rác thải trên địa bàn quận Liên Chiểu được duy trì hiệu quả. Tuy nhiên, đây là địa phương có số lượng nhà trọ cho sinh viên, công nhân, lao động phổ thông ngoại tỉnh lưu trú rất lớn nên ngoài thu gom rác thải sinh hoạt thì thu phí vệ sinh môi trường vẫn còn nhiều khó khăn.

Chuyển đổi số trong thanh toán không dùng tiền mặt sẽ bảo đảm thu đúng, thu đầy đủ phí vệ sinh môi trường. TRONG ẢNH: Công nhân Urenco - Chi nhánh Đà nẵng thu gom rác trên địa bàn Liên Chiểu. Ảnh: DUYÊN ANH

Nan giải thu phí môi trường ở nhà trọ

Anh Nguyễn Hữu Hưng (quê Quảng Bình) thuê nhà trọ trên địa bàn phường Hòa Khánh Bắc chia sẻ, từ lúc chuyển tới ở dãy trọ đến nay đã gần 5 tháng nhưng chưa bao giờ thấy chủ trọ nộp tiền phí vệ sinh môi trường. Nhiều lần, nhân viên thu ngân của công ty vệ sinh môi trường nhắc nhở nộp tiền rác, nhưng chẳng có phòng trọ nào thực hiện cả. “Việc chủ trọ không nộp tiền phí vệ sinh môi trường, khiến những người thuê trọ thấy rác chưa được thu gom cũng không dám nhắc nhở công nhân thu gom rác”, anh Hưng nói.

Còn chị Hồ Thị Ngọc Mẫn, nhân viên thu phí vệ sinh thuộc Urenco Chi nhánh miền Trung cho rằng, bên cạnh những hộ dân rất có ý thức và tự giác chấp hành việc đóng phí vệ sinh thì vẫn còn không ít hộ chây ì, đóng không thường xuyên hoặc né đóng... dù nhân viên thu phí đã tìm đủ mọi cách giải thích nhưng nhiều hộ viện đủ lý do khác nhau. “Riêng đối với việc thu phí vệ sinh ở các khu nhà trọ đang gặp rất nhiều trở ngại, vì đa phần chủ nhà trọ thường sống ở nơi khác, ít khi có mặt ở nhà trọ nên nhân viên thu phí rất khó tiếp cận để thu”, chị Mẫn cho hay.

Theo Urenco Chi Nhánh miền Trung, mỗi ngày hàng trăm khu nhà trọ, phòng trọ trên địa bàn quận Liên Chiểu thải ra hàng chục tấn rác sinh hoạt. “Việc thất thu phí vệ sinh không chỉ gây khó khăn cho Urenco Chi nhánh miền Trung trong việc bố trí nguồn kinh phí để phục vụ lại công tác thu gom và xử lý rác thải sinh hoạt mà còn là một trong những nguyên nhân gây mất vệ sinh môi trường ở các khu dân cư. Bởi thực tế, rất nhiều hộ, chủ khu trọ không đóng phí vệ sinh thường lén lút mang rác ra bỏ bừa bãi ở những khu đất trống và nơi công cộng. Công ty phải thường xuyên sử dụng xe xúc để gom ủi, xúc dọn rất nhiều điểm rác tồn đọng phát sinh trên địa bàn”, lãnh đạo Urenco miền Chi nhánh miền Trung thông tin.

Áp dụng thu phí với công nghệ 4.0

Thời gian qua, Urenco Chi nhánh miền Trung thường xuyên kiểm tra, khảo sát, đánh giá thực trạng công tác vệ sinh môi trường và thu phí vệ sinh ở từng phường nhằm từng bước chấn chỉnh những thiếu sót trong công tác thu gom, vận chuyển rác thải; đồng thời phối hợp với chính quyền địa phương trong việc tuyên truyền người dân tham gia ký hợp đồng thu gom rác thải sinh hoạt. Lực lượng đoàn viên thanh niên công ty thường xuyên tổ chức ra quân tổng dọn vệ sinh môi trường và vận động người dân cùng chung tay dọn vệ sinh vào những ngày thứ Bảy, Chủ nhật nhằm nâng cao ý thức toàn dân bảo vệ môi trường trên địa bàn.

Theo bà Văn Thị Nga, Chủ tịch Công đoàn - Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp Urenco Chi nhánh miền Trung, nhằm nâng cao hiệu quả, tránh thất thu phí vệ sinh môi trường, công ty đã triển khai công tác thu giá dịch vụ trên địa bàn quận Liên Chiểu theo hướng áp dụng công nghệ thông tin và chuyên nghiệp hóa đội ngũ cán bộ công nhân viên. Theo đó, công ty kết hợp vừa thu giá dịch vụ vừa làm công tác truyền thông, tuyên truyền đến người dân về các quy định liên quan đến công tác thu giá dịch vụ, các quy định về xử phạt hành vi vi phạm vệ sinh môi trường và các quy trình thực hiện của Urenco Chi nhánh miền Trung về thời gian, địa điểm thu gom rác. Ngoài ra, danh sách các hộ dân, hộ kinh doanh được cập nhật và đưa vào dữ liệu của phần mềm, nhân viên thu ngân sẽ sử dụng máy tính bảng để nhận danh sách khách hàng trên địa bàn được giao và tổ chức đi thu.

Cũng theo bà Nga, khi nhân viên đi thu trực tiếp sẽ in biên lai bằng máy in nhiệt cho người dân; thời gian thu phí sẽ theo chu kỳ 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng… Sau đó, thông tin hộ dân và hiện trạng nộp phí dịch vụ vệ sinh môi trường đều được cập nhật online lưu tại máy tính chủ. Khách hàng cũng có thể tra cứu kết quả nộp tiền thu giá của mình bằng các bước sau:  Bước 1: Truy cập vào đường link: http://urenco15.com.vn/ ở mỗi biên nhận thu ngân viên  đưa khách hàng. Bước  2: Nhập “ tên đăng nhập” = “mật khẩu” = mã khách hàng (đối với lần đăng nhập đầu tiên). Bước 3: Đăng nhập và lấy hóa đơn. Với cách làm này, đến nay, trên địa bàn quận Liên Chiểu có khoảng 35.000 hộ dân thực hiện đóng phí vệ sinh hằng tháng, đạt tỷ lệ 90% tổng số hộ dân phải thực hiện đóng phí vệ sinh môi trường.

XUÂN DUYÊN