Không để gián đoạn dịch vụ công

Theo Hệ thống thông tin giám sát, đánh giá việc thực hiện Nghị quyết số 57 (tại địa chỉ https://kh02.danangportal.gov.vn/), tính đến chiều 24/7, đã có 87/94 phường xã đã hoàn thành 16/16 tiêu chí về điều kiện vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị, đối với các phường xã chưa hoàn thành tiêu chí nhiệm vụ Kế hoạch số 02, ngày 19/6/2025 của Ban chỉ đạo Trung ương về “Thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị”, các đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường xã chỉ đạo, tổ chức triển khai thực hiện các phương án, giải pháp cần thiết để đảm bảo đáp ứng yêu cầu.

Trong đó lưu ý, các phường xã có số lượng giao dịch trung bình dưới 20 hồ sơ/ngày không bắt buộc phải trang bị máy lấy số (tiêu chí 5), màn hình hiển thị (tiêu chí 6). Trường hợp có khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai, đề nghị các địa phương thông tin để báo cáo UBND thành phố, Ban Chỉ đạo 57 thành phố chỉ đạo.

Tại Công văn số 436, ngày 22/7/2025, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung triển khai thực hiện theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố tại Công văn số 261, ngày 14/7/2025 nhằm đảm bảo cung cấp thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến thông suốt, hiệu quả, không gián đoạn.

Đồng thời thực hiện nghiêm túc, đầy đủ chế độ báo cáo hằng ngày trên Hệ thống giám sát Nghị quyết số 57 Trung ương theo yêu cầu của Văn phòng Trung ương Đảng, Cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo 57 Trung ương; lưu ý việc báo cáo đảm bảo tập trung vào thực chất, báo cáo trung thực, phản ánh đúng tình hình tại cấp xã.

Trong đó đề nghị chuyển hướng đánh giá từ “hoàn thành nhiệm vụ trên giấy” sang đo lường tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, mức độ hài lòng của người dân và hiệu quả vận hành thực tế của Trung tâm Phục vụ hành chính công (lãnh đạo các đơn vị, địa phương chịu trách nhiệm giải trình đối với các nhiệm vụ chậm tiến độ).

Trong tháng 7 phải hoàn thành cung cấp đủ hình ảnh hiện trạng, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công đảm bảo yêu cầu và thành lập Tổ Ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính theo Kế hoạch số 02.

Chủ tịch UBND thành phố giao Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục theo dõi triển khai Kế hoạch số 02. Theo đó cụ thể hóa các nhiệm vụ được giao tại kế hoạch, mô tả cụ thể mục tiêu và các kết quả chính cần đạt được của từng nhiệm vụ để theo dõi, tổng hợp hằng ngày trên Hệ thống thông tin giám sát, đánh giá việc thực hiện Nghị quyết số 57.