Ngày 20-4, Sở Du lịch thành phố tổ chức tập huấn về thái độ phục vụ khách chuyên nghiệp và bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động kinh doanh năm 2023 cho giám đốc, trưởng bộ phận các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố, các cơ sở dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch và các cơ sở du lịch cộng đồng trên địa bàn huyện Hòa Vang.
Các doanh nghiệp được phổ biến nội dung về bảo đảm an ninh trật tự, an toàn phòng cháy chữa cháy tại cơ sở kinh doanh, an toàn vệ sinh thực phẩm, các điểm cần lưu ý trong mùa cao điểm đón khách; nâng cao thái độ phục vụ khách chuyên nghiệp…
Ngành du lịch đề nghị cần quan tâm duy trì chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ đạt chuẩn an toàn, chuyên nghiệp và chất lượng cao; chú trọng tuyển dụng, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng mềm và ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên của đơn vị.
Sở sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác quảng bá điểm đến, xúc tiến đường bay, tìm kiếm thị trường, chia sẻ thông tin để hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch, các cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở dịch vụ đạt chuẩn, cơ sở du lịch cộng đồng và các cơ sở dịch vụ phục vụ du lịch khác.
Được biết, để chuẩn bị cho công tác đón khách du lịch dịp lễ 30-4 và 1-5, hè năm 2023, ngành du lịch chủ động triển khai các chương trình, sự kiện, lễ hội, xây dựng các sản phẩm du lịch đặc sắc để phục vụ du khách trong mùa cao điểm.
THU HÀ
