Sau 10 năm triển khai Chỉ thị số 29-CT/TU ngày 6-11-2013 của Thành ủy về tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), tăng cường kỷ luật, kỷ cương, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) đáp ứng yêu cầu xây dựng và phát triển thành phố trong tình hình mới, nhiều mô hình hay, cách làm mới đã được các cơ quan, địa phương trên địa bàn quận Hải Châu triển khai hiệu quả, qua đó giúp nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính.
 |
| Công chức bộ phận "Một cửa" phường Hải Châu 1 (quận Hải Châu), xử lý hồ sơ của công dân. Ảnh: M.S |
Bí thư Quận ủy Hải Châu Trần Thắng Lợi cho biết, tiếp thu tinh thần Chỉ thị số 29-CT/TU với các nội dung “5 xây” (trách nhiệm, chuyên nghiệp, trung thực, kỷ cương, gương mẫu) và “3 chống” (quan liêu, tiêu cực, bệnh hình thức), Quận ủy tổ chức quán triệt trong đội ngũ cán bộ chủ chốt từ quận đến cơ sở, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, các cấp ủy trực thuộc thực hiện nghiêm túc các nội dung của chỉ thị.
Ông Lợi nhìn nhận, với sự lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát và quyết liệt của Quận ủy, các cấp ủy Đảng, chính quyền, Mặt trận, các đoàn thể chính trị - xã hội quận và người đứng đầu cấp ủy, lãnh đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương nhìn chung đã tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện chỉ thị nghiêm túc, đề ra chương trình, kế hoạch cụ thể và đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ.
Theo Phó Chủ tịch UBND quận Hải Châu Phan Thị Thắng Lợi, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn quận đã có nhiều mô hình hay, cách làm mới, hiệu quả, tạo nên phong trào thi đua, lan tỏa những giá trị tích cực. Công an quận tổ chức tọa đàm về văn hóa giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, chiến sĩ trong toàn lực lượng; Quận Đoàn ra quân ngày thứ Bảy tình nguyện hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính. Phường Nam Dương và phường Hòa Cường Bắc phát động phong trào “Nụ cười công sở”, “Văn hóa, văn minh công sở”. Phường Hải Châu 2 với mô hình “3 trong 1”, “ 4 bảo đảm, 4 đồng hành”. Phường Hải Châu 1 với mô hình “6T - 3 Tận” (tận tâm - tận tình - tận tụy), “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép) và “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ)…
Chủ tịch UBND phường Hải Châu 1 Võ Trường Anh cho biết, từ năm 2014 đến nay, toàn phường có 17 sáng kiến được UBND quận công nhận. Trong đó, sáng kiến được nhân rộng trên toàn thành phố như mô hình “6T” “3 Tận”: “tận tâm, tận tình, tận tụy”, gửi thư chúc mừng đến gia đình sinh con, các trường hợp kết hôn và thư chia buồn đến gia đình có người thân qua đời. Sáng kiến “ngày không viết, không giấy hẹn”, thi trực tuyến trên website, camera thông minh, múa rối nước tại Đình làng Hải Châu… Từ năm 2014 đến năm 2022, phường 6 lần dẫn đầu quận về CCHC, 3 lần đứng thứ 2 và 1 lần đứng thứ 4; có 7 lần hoàn thành xuất sắc 3 nhiệm vụ trọng tâm, các năm còn lại hoàn thành tốt. Có 100% CBCCVC thực hiện tốt Chỉ thị 29-CT/TU, không có CBCCVC bị kỷ luật, 100% CBCCVC đăng ký tham gia thực hiện Chỉ thị 29-CT/TU. Những mô hình, cách làm, giải pháp hay mang lại hiệu quả nổi bật trong thời gian qua giúp cải tiến lề lối làm việc, kỷ luật, kỷ cương hành chính và sự chuyển biến về tinh thần, thái độ làm việc của CBCC.
Chủ tịch UBND phường Hải Châu 2 Lê Thị Thuận cho hay, qua 10 năm triển khai thực hiện, nhận thức, thái độ và tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu và cán bộ, công chức được nâng lên rõ rệt. Ý thức chấp hành nội quy, quy chế của cơ quan bảo đảm, trách nhiệm trong tham mưu, giải quyết công việc của công chức chuyên môn được tăng cường; tác phong, lề lối làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, lịch sự khi tiếp xúc với tổ chức, công dân. Bộ phận “Một cửa” phường thực hiện tốt phương châm “6T” của Đảng ủy phường: “tự trọng - thành thạo - thiết thực”, đã góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ tại cơ quan UBND phường. Việc triển khai nghiêm túc, có hiệu quả Chỉ thị số 29-CT/TU giúp công tác CCHC được nâng cao, chất lượng cung ứng dịch vụ công ngày càng tốt, tiến tới xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ. Tại phường Hòa Cường Bắc phát động phong trào “Nụ cười công sở” và “Văn hóa văn minh công sở” nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, sâu sắc hơn về ý thức tu dưỡng, rèn luyện, gìn giữ phẩm chất đạo đức, lối sống trong đội ngũ cán bộ, công chức, nâng cao trách nhiệm trong phục vụ nhân dân.
Theo bà Lợi, qua kết quả đánh giá các tiêu chí về “5 xây”, “3 chống” trên toàn quận, có thể thấy nhận thức, thái độ và tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu và CBCCVC, người lao động được nâng lên. Tuy nhiên, ngoài những kết quả đã đạt được, vẫn còn bộc lộ tồn tại như một số ít CBCCVC còn thiếu tính chuyên nghiệp, kỹ năng quản lý hành chính, trình độ chuyên môn hạn chế dẫn đến hiệu quả công việc chưa tốt (năm 2019, tính chuyên nghiệp xếp loại trung bình chiếm 8%). Tinh thần trách nhiệm của một số cán bộ, công chức chưa cao dẫn đến sai phạm trong công tác quản lý, điều hành và thực thi công vụ (năm 2015, tiêu chí "trách nhiệm" xếp loại trung bình chiếm 5%). Việc chấp hành nội quy, quy chế cơ quan có nơi còn chưa nghiêm (năm 2022, tính kỷ cương xếp loại trung bình chiếm 2%),...
Ông Trần Thắng Lợi cho biết, thời gian tới, Quận ủy tập trung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc quận tiếp tục tăng cường thực hiện Chỉ thị số 29-CT/TU và các kế hoạch triển khai hiệu quả, thiết thực, với các nhiệm vụ, giải pháp cụ thể, sát thực; đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện các giải pháp đã đăng ký…
MINH SƠN
