Năm 2024, huyện Hòa Vang triển khai nhiều giải pháp, sáng kiến mới về truyền thông cải cách hành chính (CCHC) góp phần đẩy mạnh công tác cải CCHC, chuyển đổi số trên địa bàn huyện.
 |
| Đội tình nguyện cộng tác viên cải cách hành chính xã Hòa Sơn hỗ trợ, hướng dẫn người dân triển khai đăng ký thủ tục hành chính trực tuyến. Ảnh: TRỌNG HUY |
Nhiều giải pháp hay
Trưởng phòng Nội vụ huyện Hòa Vang Ngô Duy Quang cho biết, năm 2024, UBND huyện xây dựng kế hoạch lồng ghép nội dung nhiệm vụ tuyên truyền CCHC, kế hoạch CCHC với các hình thức phổ biến như truyền thông ngay tại cơ quan, đơn vị, địa phương, thông qua trang thông tin điện tử huyện, xã và qua mạng xã hội, hệ thống thông tin cơ sở.
Nhiều mô hình, sáng kiến hay về truyền thông CCHC được các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai và tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực. Theo đó, cuộc thi “Tìm kiếm mô hình, sản phẩm, giải pháp sáng tạo, ứng dụng trong CCHC, chuyển đổi số huyện Hòa Vang lần thứ nhất” triển khai từ tháng 8 đến tháng 11-2024 với sự tham gia của 15 tập thể, 7 cá nhân/nhóm tác giả có 27 sản phẩm dự thi. Các sản phẩm dự thi có mục đích ứng dụng rõ ràng, gắn với thực tế cơ quan, vị, hướng đến và giúp tổ chức, công dân thuận tiện trong tiếp cận thông tin, cung ứng dịch vụ công. Cuộc thi tạo sức lan tỏa, khơi dậy phong trào thi đua trong thực hiện nhiệm vụ CCHC, chuyển đổi số trong các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện.
Tại xã Hòa Ninh, thông qua hội nghị đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã với bí thư chi bộ, trưởng thôn, trưởng ban công tác Mặt trận các thôn; đại diện tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã về công tác CCHC, chuyển đổi số năm 2024 đã giúp lãnh đạo xã nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của nhân dân; tuyên truyền, giải thích để nhân dân hiểu và nhận thức đầy đủ, sâu sắc hơn về các thủ tục hành chính, công tác chuyển đổi số.
Giải pháp tuyên truyền thông qua “Ngày hội chuyển đổi số - Cải cách hành chính”, “Điểm chuyển đổi số trong xây dựng thôn thông minh”, “Hội thi: Tìm hiêu về Chuyển đổi số - Đề án 06/CP-CCHC” tổ chức tại các xã: Hòa Liên, Hòa Tiến, Hòa Nhơn, Hòa Bắc đã tăng tính tương tác, lồng ghép tuyên truyền và tổ chức được nhiều nội dung trong cùng một hoạt động, phát huy sự tham gia của cán bộ, công chức, người dân trong công tác CCHC, thực hiện chuyển đổi số.
Hiệu quả thiết thực cho người dân
Bà Chế Thị Ánh Tuyết là người hoạt động không chuyên trách phụ trách công tác CCHC xã Hòa Sơn, có sáng kiến làm video hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến nhóm thủ tục hành chính liên thông, cho biết sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong công tác CCHC, phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp, giảm tải công việc của cơ quan quản lý Nhà nước.
Bộ phận “Một cửa” của xã thành lập đội tình nguyện cộng tác viên CCHC tham mưu nhiều giải pháp và mô hình nhỏ để tuyên tuyền dịch vụ công trực tuyến bằng hình thức đa dạng, phù hợp, hướng đến cách tiếp cận thông qua môi trường mạng; duy trì hoạt động của “Đội tình nguyện cộng tác viên CCHC” và “Tổ công nghệ số cộng đồng và Đề án 06 về hướng dẫn, hỗ trợ về dịch vụ công trực tuyến”; bố trí cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, bảo đảm đường truyền cho việc vận hành tại bộ phận “Một cửa”; hướng dẫn nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử ở trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh) trên Cổng dịch vụ công quốc gia của Bộ Công an và lý lịch tư pháp trên Cổng dịch vụ công thành phố Đà Nẵng cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã Hòa Sơn.
Cùng với đó, xã có mô hình giải quyết thủ tục lĩnh vực lao động, thương binh và xã hội thuộc thẩm quyền cấp xã qua dịch vụ bưu chính công ích và mô hình “Ngày thứ tư không hẹn, không dùng tiền mặt”. Từ khi có video hướng dẫn này đã giúp tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến của xã nói riêng đạt và vượt chỉ tiêu, có lúc đạt 100%.
TRỌNG HUY
