Phát huy tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, đầu năm 2019 đến nay, cán bộ, chiến sĩ Công an quận Cẩm Lệ đẩy mạnh cải cách các thủ tục hành chính, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân.
 |
| Công an phường Hòa Thọ Đông hướng dẫn người dân làm thủ tục đăng ký lưu trú tại khu chung cư Phong Bắc. |
Buổi chiều muộn ngày cuối tháng 6, chung cư B2 phường Hòa Thọ Đông (quận Cẩm Lệ) rộn ràng bởi hoạt động hướng dẫn, đăng ký lưu trú của Công an phường. Đại úy Trần Anh Dũng, Phó Trưởng Công an phường Hòa Thọ Đông cho biết, địa bàn phường hiện có 13 block chung cư nhà ở xã hội; với hơn 3.000 nhân khẩu lưu trú thường xuyên. Tuy nhiên, số trường hợp đăng ký lưu trú còn khá ít do nhiều nguyên nhân khách quan. Điều này đặt ra không ít trở ngại cho người làm công tác quản lý nói chung, cũng như quyền lợi của người dân nói riêng.
Với phương châm “Tìm đến với dân”, Công an phường Hòa Thọ Đông đồng loạt triển khai hướng dẫn, đăng ký lưu trú và trả kết quả cho người dân tại các block chung cư. Qua hơn một tuần “Đến từng ngõ, gõ từng nhà”, Công an phường đã hướng dẫn đăng ký lưu trú và trả kết quả cho 202 trường hợp.
Bà Trần Thị Nguyệt, công dân tổ 17, chung cư Phong Bắc (phường Hòa Thọ Đông) chia sẻ: “Năm học đến, cháu tôi vào lớp 1 nhưng gia đình vẫn chưa làm thủ tục chuyển hộ khẩu từ nơi ở cũ về, may nhờ các chú công an phường đến hướng dẫn và đăng ký kịp thời chứ không sau này thủ tục nhập học lại rắc rối. Những lúc như thế này mới thấy được tầm quan trọng của hồ sơ thủ tục, chúng tôi rất cảm kích việc làm của công an phường.
Đối với Đội Quản lý hành chính, Công an quận Cẩm Lệ, việc cán bộ, chiến sĩ đến từng trường học, bệnh viện, nhà dân để đăng ký, cấp chứng minh thư cho người dân thời gian qua đã trở thành việc làm thường xuyên. Theo Đại úy Nguyễn Thanh Tùng, Đội phó Đội Quản lý hành chính, việc cấp chứng minh thư cho người dân lâu nay vẫn được triển khai theo đúng quy định. Tuy nhiên, nhiều đối tượng, trường hợp cần phải linh động xử lý để quyền lợi của người dân được bảo đảm.
Từ đó, rất nhiều học sinh cuối cấp THCS trên địa bàn quận Cẩm Lệ hoan hỉ khi được cầm trên tay tấm chứng minh thư ngay tại lớp học. Nhiều trường hợp gia đình bệnh nhân không giấu được sự xúc động khi hình ảnh các cô, chú công an đến tận giường bệnh trao chứng minh thư chỉ sau vài ngày làm thủ tục...
Bà Lê Thị Tâm, người dân tổ 32, phường Hòa Phát thổ lộ: “Chưa bao giờ tôi thấy cán bộ công an lại đến tận bệnh viện để làm chứng minh thư cho người dân. Đây thật sự là một hình ảnh đẹp làm cho chính quyền và người dân ngày càng xích lại gần nhau hơn”.
Thống kê từ đầu năm 2019 đến nay, Đội Quản lý hành chính cấp 3.562 hồ sơ; trong đó cấp mới 1.341 hồ sơ, cấp đổi 1.199 hồ sơ, cấp lại 922 hồ sơ; 30 hồ sơ được cấp tại nhà, bệnh viện trong thời gian ngắn... cho người dân.
Những cách làm năng động, đổi mới của cán bộ, chiến sĩ Công an quận Cẩm Lệ đã đem lại sự hài lòng cho người dân, góp phần đưa hình ảnh người cán bộ công an tận tụy, mẫu mực lan tỏa, ngày càng đẹp trong mắt dân.
Bài và ảnh: Đ.T
