Thông qua mạng xã hội Zalo, nhiều địa phương triển khai công tác quản lý dân cư mang lại hiệu quả cao. Một trong những tổ dân phố ứng dụng tốt việc này là tổ 36, phường Hòa An, quận Cẩm Lệ.
Ông Lê Quý Hiệu, Tổ trưởng tổ dân phố số 36 cho biết, tổ có 141 hộ, 384 nhân khẩu, với địa bàn khá rộng, lại tiếp giáp với nhiều tuyến đường như: Bắc Sơn, Trần Công Tài, Tôn Đản; các đường kiệt thông sang các tổ lân cận, dân cư đa phần thu nhập thấp..., nên không dễ quản lý tình hình an ninh trật tự (ANTT).
Trước đây, địa phương thường xảy ra các vụ mất cắp vặt, mất chó, mèo, tình trạng nhậu nhẹt gây mất ANTT ở khu dân cư. Trong khi đó, hoạt động quản lý tổ không thể thường xuyên sâu sát do địa bàn rộng, tổ trưởng, tổ phó phải dành thời gian chủ yếu cho việc mưu sinh. Vì vậy, chỉ khi họp hành, thông báo các chính sách của địa phương, tổ trưởng, tổ phó mới đến từng nhà nên chưa có sự gắn kết, gần gũi.
Năm 2020, ông Lê Quý Hiệu lập nhóm Zalo với tên gọi “Nhân dân tổ 36 Hòa An” và mời các thành viên dùng điện thoại thông minh có sử dụng Zalo tham gia. Đến nay, khoảng 90% người dân trong tổ tham gia nhóm này. Từ khi nhóm Zalo “Nhân dân tổ 36 Hòa An” ra đời, việc tương tác giữa tổ trưởng tổ dân phố với người dân được thực hiện hằng ngày, hằng giờ, thậm chí là từng phút.
Trong tổ 36 có một trường hợp thường xuyên uống rượu, bia vào đêm khuya và mở nhạc, người dân chủ động nhắn tin báo. Qua các buổi tiếp xúc, vận động của lãnh đạo tổ dân phố, trường hợp này đã có nhiều chuyển biến, hạn chế việc nhậu nhẹt, mở nhạc gây ồn ào.
“Qua gần 2 năm triển khai nhóm Zalo đã phát huy hiệu quả trong việc quản lý tình hình khu dân cư. Các vụ việc đều được người dân phản ánh trong nhóm và xử lý ngay. Các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước được lãnh đạo tổ dân phố chuyển đến kịp thời cho người dân”, ông Lê Quý Hiệu chia sẻ.
Hiệu quả trong quản lý tổ dân phố thông qua Zalo phải kể đến chính là công tác vận động, tuyên truyền người dân tham gia bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021-2026 diễn ra vào tháng 5-2021.
Ông Hiệu cho biết, trước, trong thời điểm bầu cử, Covid-19 diễn biến phức tạp, chính quyền địa phương khó gặp gỡ người dân để tuyên truyền. Vì vậy, ngoài việc tranh thủ gặp gỡ trực tiếp để phát tờ rơi thì thông qua nhóm Zalo “Nhân dân tổ 36 Hòa An”, ông Hiệu đã chuyển tải tất cả thông tin liên quan đến bầu cử, quy định phòng, chống dịch; thông báo thời gian, địa điểm bầu cử. Nhờ đó, trong ngày bầu cử 23-5, 100% cử tri Tổ dân phố số 36 đi bỏ phiếu, bảo đảm chất lượng và hiệu quả.
Đặc biệt, vào trung tuần tháng 7-2021, tình hình Covid-19 diễn biến phức tạp, phường Hòa An (quận Cẩm Lệ) trở thành “điểm nóng”. Lúc này, hầu như nhóm Zalo “Nhân dân tổ 36 Hòa An” hoạt động liên lục. Hằng ngày, ông Hiệu cập nhật đầy đủ thông tin về tình hình dịch, các điểm cách ly y tế, dịch tễ của các ca F0 để người dân biết và thực hiện khai báo y tế đầy đủ. Bên cạnh đó, ông tuyên truyền người dân thực hiện nghiêm Chỉ thị số 16-CT/TTg của Thủ tướng Chính phủ về các giải pháp cấp bách trong công tác phòng, chống Covid-19 khi địa phương áp dụng từ ngày 17-7.
Đánh giá công tác quản lý tổ dân phố thông qua Zalo, ông Nguyễn Xuân Thiệt, Bí thư Chi bộ Khu dân cư số 12, phường Hòa An cho biết: “Việc áp dụng quản lý tổ dân phố thông qua mạng xã hội Zalo ở tổ 36 thời gian qua đã mang lại hiệu quả cao. Phải khẳng định rằng, từ khi việc áp dụng Zalo để quản lý tổ dân phố, tình hình ANTT địa phương được bảo đảm, ít xảy ra các vụ việc trộm cắp, gây rối trật tự công cộng, gây mất đoàn kết nhân dân; người dân và chính quyền tổ dân phố gần gũi hơn”.
AN NHIÊN
