Ngày 21-8, Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) tổ chức hội thảo tăng cường quản lý hướng dẫn viên (HDV) với sự tham gia của đông đảo các đơn vị lữ hành, khu điểm du lịch, hướng dẫn viên…
Hội thảo đề cập nhiều vấn đề nóng về công tác quản lý, đào tạo trình độ, nghiệp vụ, đạo đức cho đội ngũ HDV, qua đó đòi hỏi phải có nhiều biện pháp, giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý HDV du lịch.
Theo ông Ngô Hoài Chung, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch, cùng với sự tăng trưởng của HDV du lịch hiện nay, có nhiều vấn đề nảy sinh từ thực tế, việc sử dụng HDV tại các điểm; trong đó nổi cộm là các vấn đề như: sự tăng trưởng không đồng đều của HDV sử dụng các ngoại ngữ khác nhau; hiện tượng sử dụng bằng cấp, chứng chỉ giả để xin cấp thẻ HDV quốc tế và nội địa, xuất hiện nhiều HDV “chui” hay người hướng dẫn không có thẻ, người nước ngoài hành nghề hướng dẫn du lịch trái phép tại Việt Nam, hiện tượng thiếu hụt HDV cả về số và chất lượng. Ngoài ra, đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ này cũng là vấn đề mà các công ty lữ hành cũng như nhiều đơn vị quản lý phải xử lý…
Số liệu cho biết, đến ngày 31-12-2018, cả nước có 23.792 HDV, trong đó có 15.080 hướng dẫn viên du lịch quốc tế, 8.450 hướng dẫn viên du lịch nội địa, 262 hướng dẫn viên du lịch tại điểm. Tính đến giữa tháng 8-2019, số lượng HDV tiếp tục tăng, đạt trên 25.500 HDV.
CAO MINH
