ĐNO - Phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện vì cộng đồng của tuổi trẻ, thời gian qua, đoàn viên thanh niên phường Hòa Hiệp Bắc (Liên Chiểu) đã tích cực hỗ trợ người dân trên địa bàn phường trong giải quyết thủ tục hành chính nhằm mang đến sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian, hiệu quả cao.
 |
| Đoàn viên thanh niên phường Hòa Hiệp Bắc hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính |
Theo đó, Ban Chấp hành Đoàn phường đã tích cực triển khai mô hình “Ngày thứ Bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân” gắn với phong trào “3 hơn”, “3 trách nhiệm”. Đây là hoạt động hết sức ý nghĩa, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ, đoàn viên thanh niên nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng người dân.
Chị Đỗ Thị Xuân, trú tổ 7, phường Hòa Hiệp Bắc cho hay, khi đến UBND phường chứng thực các giấy tờ liên quan đến lĩnh vực hộ tịch, chị được các đoàn viên thanh niên niềm nở chào hỏi, đón tiếp, hướng dẫn tận tình. Sau khi hỏi rõ những thủ tục cần làm, các đoàn viên đã thông tin về quy trình thủ tục, kiểm tra hồ sơ, giấy tờ liên quan rồi nhanh chóng chuyển cho cán bộ chuyên môn giải quyết.
“Chưa đầy 10 phút, hồ sơ đã hoàn tất khiến tôi cảm thấy rất hài lòng. Đây là việc làm thiết thực, không những thủ tục hành chính nhanh chóng được giải quyết mà còn giúp người dân am hiểu hơn các quy trình thực hiện thông qua việc hướng dẫn của các đoàn viên thanh niên”, chị Xuân vui vẻ nói.
Sau khi được đoàn viên Nguyễn Thị Thúy Vân hỗ trợ làm thủ tục định danh điện tử mức 2, chị Nguyễn Thị Thanh, trú tổ 25 cho biết, vì công việc làm ăn buôn bán nên ít có thời gian trong ngày hành chính để làm các thủ tục. Qua tuyên truyền, biết được địa phương tổ chức làm việc cả vào ngày thứ Bảy nên chị tranh thủ đến làm.
“Trước khi đi mình không nghĩ mọi việc được giải quyết nhanh chóng đến vậy. Ngay khi vào cổng, các em đoàn viên thanh niên đã nhiệt tình đón tiếp, hỗ trợ làm thủ tục rất nhanh chóng và tiện lợi, giúp bản thân mình cũng như nhiều bà con khác an tâm và tiết kiệm được nhiều thời gian”, chị Thúy Vân chia sẻ thêm.
Là đoàn viên thường xuyên tham gia các hoạt động thiện nguyện vì cộng đồng do Đoàn phường tổ chức, em Nguyễn Bảo Quyên cho hay: “Qua tham gia thực hiện hỗ trợ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính không chỉ giúp bà con giải quyết được công việc của mình, mà chính những người tham gia như chúng em cũng được hiểu hơn, có kỹ năng hơn trong tiếp xúc, làm việc với người dân, tạo sự gần gũi, gắn kết giữa người dân với đoàn viên thanh niên”.
Theo thống kê, qua thực hiện, trung bình hằng năm, đoàn viên thanh niên của phường đã hỗ trợ giải quyết hàng trăm hồ sơ cho người dân hoàn thiện các thủ tục một cách nhanh, gọn nhất đặc biệt giảm tải những công việc, hồ sơ còn tồn đọng, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ dân chủ, minh bạch, củng cố niềm tin của nhân dân đối với bộ máy nhà nước và đội ngũ cán bộ, công chức trẻ phường nhà.
Đồng thời, đây cũng là dịp để mỗi đoàn viên thanh niên đẩy mạnh phong trào sáng kiến, giải pháp sáng tạo để hỗ trợ, khuyến khích tổ chức, công dân nộp hồ sơ trực tuyến, xây dựng các mô hình, nghiên cứu ứng dụng khoa học, công nghệ thông tin trong cải cách hành chính.
Theo Bí thư Đoàn phường Hòa Hiệp Bắc, Huỳnh Võ Hà Lê, hoạt động “Ngày thứ Bảy tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân” đã thu hút sự tham gia hưởng ứng tích cực của hàng trăm lượt cán bộ Đoàn, công chức trẻ của phường. Các đội tình nguyện đã tham gia tư vấn, hỗ trợ xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính tại cơ quan, đảm bảo tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, hướng dẫn hồ sơ công chứng cho người dân và doanh nghiệp; giải quyết các văn bản, thủ tục hành chính còn tồn đọng. Đặc biệt, tiếp tục tuyên truyền về việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn đăng ký, kích hoạt sử dụng ứng dụng định danh điện tử mức độ 2 (VNeID)…
Chủ tịch UBND phường Hòa Hiệp Bắc Hà Thúc Nhơn cho biết: “Thời gian qua, đoàn viên thanh niên của phường đã có nhiều đóng góp thiết thực vào kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị của địa phương, điển hình trong số đó là thực hiện hỗ trợ bà con nhân dân giải quyết thủ tục hành chính vào ngày thứ Bảy. Những hoạt động ý nghĩa của tuổi trẻ phường nhà đã góp phần phát huy tinh thần xung kích, sáng tạo của đội ngũ cán bộ, công chức trẻ trong hoạt động cải cách hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và ngày càng phát triển”.
H.TRUNG
